Annonce - Responsable ADV polyvalent(e) (H/F) - Alex (74290)

**SAS International Trade Parts**, spécialisée dans la vente de pièces détachées pour engins de chantier et équipements TP depuis plus de 10 ans, recherche son/sa futur(e) **Responsable ADV polyvalent(e)** afin de renforcer son équipe et d’accompagner son développement. Notre entreprise à taille humaine (4 collaborateurs actuellement) offre un environnement de travail dynamique et un fort potentiel de croissance.

**Mission principale**

Garantir le bon déroulement du cycle de vente, de la prise de commande jusqu’à la facturation, la livraison et le service après-vente, tout en contribuant à la bonne tenue administrative et comptable de l’entreprise.

**Responsabilités**
- **Administration des ventes** : saisie, validation, suivi et facturation des commandes clients.
- **Relation clients** : interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les demandes administratives et commerciales.
- **Gestion du SAV** : suivi des retours, traitement des réclamations, coordination avec les fournisseurs et transporteurs.
- **Coordination interne** : interface avec la direction, l’équipe commerciale, la logistique et la comptabilité.
- **Suivi transport & logistique** : organisation des expéditions, gestion des litiges transport.
- **Petite comptabilité** : préparation et saisie de documents comptables simples (factures fournisseurs, rapprochements, suivi des paiements clients, relances si nécessaire).
- **Reporting & pilotage** : suivi des indicateurs ADV et du SAV, mise en place d’outils de suivi.
- **Amélioration continue** : proposition et déploiement de solutions pour optimiser les process.
- **Polyvalence PME** : soutien administratif ponctuel sur d’autres missions liées à la gestion courante

**Profil recherché**
- Expérience requise : 3 à 5 ans en ADV / service client / gestion commerciale, idéalement en PME
- La connaissance de l’e-commerce sera un **atout**:

- Qualités personnelles : autonomie, organisation, curiosité, polyvalence, rigueur, réactivité et aisance dans la gestion de litiges
- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation à un environnement PME

**Conditions**
- **Contrat** : CDI 40h - Temps plein du Lundi au Vendredi
- **Horaires** : de 8h à 12h et de 14h à 18h
- **Lieu** : Présentiel sur notre site à **Alex (74290)**:

- **Salaire** : 25 000 à 30 000 € brut/an selon profil
- **Disponibilité** : poste à pourvoir DE SUITE

Rejoignez une entreprise dynamique où votre contribution aura un impact direct sur le développement de la société

**Avantages**:
Mutuelle entreprise prise en charge à 100% + tickets restaurant + CE externalisé Wiismile

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel