Responsable D'agence
il y a 2 semaines
**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Poste**:
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
**Profil**:
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**Rémunération** : Selon profil
- Lieu : La Rochelle (17)- Référence : RALAROCHELLE- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre
-
Responsable Agence D’emploi
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Agence d'emploi - ref B39 Temps pleinNotre client est un acteur majeur sur le marché de l’emploi en France. Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous gérez votre agence située à LA ROCHELLE en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. **Vos missions s’articulent autour des axes suivants**: **Animation de la...
-
Responsable d'agence
il y a 2 jours
La Rochelle, France Menco Temps pleinFondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...
-
Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Talents Santé Temps pleinDescriptif du poste Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable d'Agence (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à La Rochelle (17 - Charente-Maritime). Description du poste: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à La Rochelle (17).Vos missions sont les...
-
Responsable D'agence Shiva
il y a 2 semaines
La Rochelle, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et...
-
Responsable D'agence Shiva
il y a 4 jours
La Rochelle, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et...
-
Responsable D'agence
il y a 11 heures
La Rochelle, France Vitalliance Temps plein**À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (50 ouvertures...
-
Responsable D'agence
il y a 7 jours
La Madeleine, France Auxiliadom Temps pleinAuxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec...
-
Responsable D'agence
il y a 5 jours
La Rochelle, France OCORDO Temps plein**Ocordo recrute un(e) Manager d’agence à La Rochelle !** **Vous êtes un(e) leader commercial(e), animé(e) par le challenge, la croissance et la performance ?** Rejoignez **Ocordo**, réseau spécialisé dans les travaux de rénovation de l’habitat, et prenez la tête de notre **agence de La Rochelle** ! **Vos missions principales**: En tant que...
-
Responsable d'Agence H/F
il y a 4 jours
La Rochelle, France RAS Intérim Temps pleinR.A.S Intérim recherche son futur Responsable d'Agence H/F pour notre agence de LA ROCHELLE ! Vos missions, si vous l'acceptez : Développement commercial : Prospection, prise de rendez-vous clients, et fidélisation de notre clientèle. Pilotage de l'agence : Suivi des tableaux de bord, optimisation de la rentabilité, et reporting à votre direction....
-
Responsable D'agence
il y a 2 jours
La Rochelle, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...
