Gestionnaire Sinistres Iard

il y a 4 jours

BourgoinJallieu, France 3B Temps plein

Composant un réel binôme avec l’agent général, le rôle du gestionnaire de sinistre est primordial dans l’accompagnement de votre client. Grâce à l’écoute active de ses besoins et de son univers personnel comme professionnel, vous le guidez dans ses démarches et gérez l’ensemble du sinistre qu’il subit personnellement et professionnellement

**Vos missions**:
Pour cela vous comprenez parfaitement les enjeux d’un rendez-vous client permettant un point précis et global de ses intérêts. Vous serez amené à

1. Gérer les sinistres sur le risque du particulier et du professionnel (auto, MRH et risque professionnel)
- Réceptionner et analyser la déclaration du client
- Vérifier la mise en jeu des garanties et conseiller le client
- Suivre l’avancement du dossier auprès de la compagnie

2.Gestion des contrats en portefeuille en relation avec les clients.
- Gérer la mise en place des affaires nouvelles et avenants
- Adapter les garanties aux besoins du client
- Mettre en conformité les contrats selon l’évolution du risque

3.Commercial développement du portefeuille auprès des prospects et/ ou clients (fidélisation du portefeuille)
- Recueillir les informations utiles auprès du client ou utiliser les informations recueillies par le «agent »
- Collaborer pour la recherche de nouveaux prospects
- Adapter l’offre aux besoins recueillis et la présenter au prospect
- Réaliser les actes de gestion, conseil et vente auprès de la clientèle de l’agence

4.Organiser son activité
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Traitement des mails, numérisation des pièces
- Assurer de manière autonome la gestion des clients la polyvalence de l’équipe en échangeant les informations clients

**Logiciels maîtrisés**:

- Word, Excel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- gestion de sinistres: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

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