Receptionniste (H/F) - [rockypop Flaine]

il y a 1 semaine

ArâcheslaFrasse, France Assas Hotels Temps plein

Réceptionniste H/F Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites.

En tant que receptionniste H/F Vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir

Au-delà d'un parcours professionnel, RockyPop recherche des personnalités Notre plus belle réussite, c'est de réunir des talents fiers de représenter notre marque #RockyStars

Allez viens, on est bien

Vos missions:

- Accueillir les clients et les orienter sur les bornes de check in/ out
- Accompagner et aider le client pour s'enregistrer sur la borne (ID, paiement, clé, etc.)
- Préparer et vérifier les arrivées et les départs
- Faire la caisse de son shift et la clôturer
- Conciergerie:

- Répondre aux demandes clients (réveil, taxi, etc.)
- Renseigner sur les activités de la station et de l'hôtel
- Mettre en avant les services de l'hôtel et prendre les réservations (restaurants, etc.)
- Participer à l'augmentation du CA en faisant de l'Upsell sur les différents services de l'hôtel
- Gérer et résoudre les plaintes clients
- Maintenir la communication entre les différents services concernant les informations clients inhérentes au service (Housekeeping, restaurants, spa, ski shop, etc.)
- Maintenir le lobby propre et ordonné, s'occuper de l'honesty bar et de son réapprovisionnement
- Respecter les normes et procédures standards afin de maintenir un haut niveau de qualité
- Maintenir un lien relationnel avec les clients tout le long de leur séjour et s'assurer de leur satisfaction
- Veiller à l'e-réputation de l'hôtel (répondre aux avis TripAdvisor, Booking, etc.)
- Gérer le planning des chambres (attribution, spécificités des réservations, etc.)
- Répondre aux appels et aux mails de la réception

Profil recherché:

- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- Vous êtes flexible, vous avez une bonne résistance au rythme de la saison

2+ years

  • Chef/fe de Partie

    il y a 2 semaines

    74300 Arâches-la-Frasse, France Assas Hotels Temps plein

    !! CHEF/FE DE PARTIE !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux concepts ne sont...

  • Barman (H/F) - [rockypop Flaine]

    il y a 6 heures

    Arâches-la-Frasse, France Assas Hotels Temps plein

    !! BARMAN H/F !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux concepts ne sont rien...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Arâches-la-Frasse, France Assas Hotels Temps plein

    **ROCKYPOP** Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d’un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Notre mission ? Accueillir, servir et divertir pour faire vivre à chaque client une expérience unique et mémorable. En pratique, ça donne une multitude de services, dans un cadre inédit Simplicité,...

  • Responsable Technique

    il y a 7 heures

    Arâches-la-Frasse, France Assas Hotels Temps plein

    RockyPop Flaine est un établissement innovant situé dans la charmante commune d'Arâches-la-Frasse, offrant une expérience unique alliant confort et modernité au cœur des Alpes françaises. L'hôtel se distingue par son ambiance chaleureuse et conviviale, garantissant à ses clients un séjour mémorable et authentique. Simplicité, convivialité,...

  • Stagairie Restauration

    il y a 2 semaines

    Arâches-la-Frasse, France Assas Hotels Temps plein

    !! Stagiaire Restauration H/F !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux concepts...

  • Responsable Technique

    il y a 2 jours

    Arâches-la-Frasse, France Rocky Pop Flaine Temps plein

    RockyPop Flaine est un établissement innovant situé dans la charmante commune d'Arâches-la-Frasse, offrant une expérience unique alliant confort et modernité au cœur des Alpes françaises. L'hôtel se distingue par son ambiance chaleureuse et conviviale, garantissant à ses clients un séjour mémorable et authentique. Simplicité, convivialité,...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Arâches-la-Frasse, France Totem Friendly Hotel Flaine Temps plein

    FRIENDLY HOTELS est une famille d’hôtels singuliers et authentiques, ancrés localement et engagés dans le futur de la montagne. La société hôtelière est née en 2019 de l'association de deux professionnels, Eric Belluardo et Laurent Chelle, amoureux de la montagne, passionnés par l'hôtellerie et désireux de remettre l'humain au cœur des...

  • Prothésiste Ongulaire Freelance

    il y a 4 jours

    74300 Arâches-la-Frasse, France Totem Friendly Hotel Flaine Temps plein

    FRIENDLY HOTELS est une famille d’hôtels singuliers et authentiques, ancrés localement et engagés dans le futur de la montagne. La société hôtelière est née en 2019 de l'association de deux professionnels, Eric Belluardo et Laurent Chelle, amoureux de la montagne, passionnés par l'hôtellerie et désireux de remettre l'humain au cœur des...

  • Femme / Valet de Chambres

    il y a 2 jours

    Arâches-la-Frasse, France Rocky Pop Flaine Temps plein

    Hotel de 118 chambres RockyPop 4 étoiles Recherche femmes et/ou valets de chambre motivés: Nettoyage des chambres à blanc et en recouche (environ 12 chambre par jour en autonomie / seul) Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge Contrôle de l’état des équipements, du linge, du mobilier et signalement si...

  • Femme / Valet de Chambres

    il y a 2 jours

    Arâches-la-Frasse, France Rocky Pop Flaine Temps plein

    Hotel de 118 chambres RockyPop 4 étoiles Recherche femmes et/ou valets de chambre motivés: Nettoyage des chambres à blanc et en recouche Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge Contrôle de l’état des équipements, du linge, du mobilier et signalement si besoin Nettoyage des parties communes dans les étages (couloirs,...