Advanced Large Claims Executive

Descriptif du poste

Activités principales

Prend en charge un portefeuille de cédantes et de Sinistres Graves ou Importants, et/ou le suivi ou la coordination de Sinistres cessibles tel que défini dans les Activités principales de
la DP des RCE.

En pouvant inclure les Protections Groupe (e.g. Cat et/ou autres segments à définir selon le poste) avec une compréhension complète du fonctionnement de ces
montages et leurs imbrications. Pour les sinistres cessibles en Protection Groupe, lors de la validation des comptes techniques et en collaboration avec l’Equipe BSC, vérifier
la cohérence des données fournies par la comptabilité technique avec celles enregistrées dans les bases AGRé (déviation des chiffres / exhaustivité / apparition de nouveaux
sinistres).

En pouvant venir en soutien de RCE sur leurs portefeuilles, voire prendre en charge - en soutien ponctuel (départ, congés prolongés) - un portefeuille supplémentaire en étant
apte à rapidement le maîtriser et réaliser les travaux requis.

Animation et accompagnement des cédantes & Information / communication avec les clients internes & des réassureurs : Pour son portefeuille, être disponible et visible pour les cédantes, réassureurs et clients internes réassurance et être reconnu pour sa compétence/pertinence technique sur ses zones d’activités et ses qualités relationnelles professionnelles facilitant la recherche de solutions même en situations tendues. Gérer notamment efficacement les négociations avec les réassureurs et y peser par son expertise et ses qualités de négociateur. Être un interlocuteur reconnu pour les Client Executive sur son périmètre pour les questions de principe ou de mise en oeuvre pratique.

Contrôles et suivis : Intervient en appui du management pour la réalisation de certains contrôles et la formation/sensibilisation continue des RCE au respect de la data quality et des règles/procédures. Est force de proposition dans l’identification de contrôles pertinents et peut participer à des chantiers sur les risques et les contrôles.

Formation, Transmission des compétences : Sur son périmètre ou savoirs transversaux (process, outils ), aide à la formation des nouveaux arrivants. Sait identifier sur son périmètre des retours d’expériences pertinents et en réaliser des présentations.

Adaptation Outils, Reporting et Procédures (ORP): Contribue à l’adaptation des ORP en faisant valoir les aménagements nécessaires. Participe à certains projets d’aménagement des
ORP.

Finalités primordiales:
Etre capable de prendre en charge avec une forte autonomie des périmètres de réassurance
complexes.

Sur son périmètre, instruire & sécuriser la gestion des sinistres tant d’un point de vue assurance que réassurance afin d’obtenir l’accord des réassureurs externes, y compris dans des cas
complexes sujets à contestations des réassureurs, et la récupération rapide des montants mis à leur charge tant en réassurance locale que protection Groupe pour son portefeuille.

Etre un référent reconnu par les clients internes et cédantes sur son périmètre pour assurer la bonne mise en oeuvre et l’amélioration des traités et pour leur satisfaction.

Profil recherché

Techniques

Gestion de sinistres : maitrise / expert

Techniques d’assurance : maîtrise / expert

Réassurance : expert / y compris maîtrise des couvertures les plus complexes (cover group
complexes, sinistres cat )

Principes généraux du droit : maitrise

Qualité rédactionnelle : expert

Excel : maîtrise

Outils & Process Sinistres Group Ceded Reinsurance : expert / vision globale et compréhension des raisons de
ces process

Compréhension des dispositifs de contrôle : maitrise

Langues
Anglais : professionnel (C1/B2)

Managériales
Management de réseaux:
Développer ses relations avec les cédantes, les clients internes réassurances & les référents claims de son périmètre et les réassureurs.

Management du changement:
Sur son périmètre, être moteur pour l’amélioration des fonctionnements (en interne et en externe).

Etre force de proposition pour l’amélioration de la fiabilité et de la productivité du service.

Etre facilitateur dans l’appropriation des changements de process et d’outils par les équipes Réassurance Claims,

Animation / Formation:
Qualité pédagogique : bonnes capacités

Charisme / capacité de prise de parole en public : bonnes capacités

Rigueur : reconnue

Comportementales / Professionnelles relationnelles

Leadership / Capacité de communication (orale et rédactionnelle) et d’adaptation dans un contexte multiculturel : excellent / Reconnu sur son périmètre

Leadership / Capacité d’argumentation : savoir expliquer ses choix, démontrer son point de vue technique et être capable de challenger les cédantes : excellente

Leadership / Esprit de synthèse et d’analyse : excellent

Développer / Partage des connaissances acquises : ex