Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

il y a 5 jours

Paris e, France Hôtel VILLA M Temps plein

**À propos de nous**

Dans le cadre de son développement et pour accompagner une clientèle toujours plus nombreuse, l'Hôtel la **Villa M**, situé au cœur du 15ème arrondissement, au pied du métro Pasteur, recherche à renforcer son équipe de réceptionniste de nuit / Night Auditor (h/f).

**Missions**

Responsable de l'établissement tout le long de la nuit, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en étant garant de la qualité des standards et de la sécurité du lieu. Vous accompagnez les clients dans le découverte de l'hôtel.
- Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents à l’hôtel.
- Etre responsable de la caisse, des clefs de coffres et du pass général
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Contrôler l’ensemble des opérations comptables de la journée
- Contrôler les enregistrements et la facturation de l’ensemble des prestations

**Profil**

Vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire dans un environnement équivalent.
- Être à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Être réactif en toutes circonstances et avoir le sens de l’initiative

Rejoindre **Villa M**, c'est intégrer Paris Society, un groupe en fort développement, et s'offrir de nombreuses perspectives de carrière aussi bien en France qu'à l'international

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Travail de nuit

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France Hôtel Elysée Montmartre Temps plein

    En tant que Réceptionniste de nuit / night auditor, vous serez le premier point de contact pour nos clients business et loisir, offrant un service client exceptionnel dans un nouvel établissement hôtelier 4* au pied de Montmartre. Vous serez également garant de la sécurité des personnes et de la vérification des entrées et sorties de l'hôtel,...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 6 heures

    Paris 3e, France La Villa Beaumarchais Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que night auditor, vous serez chargé d'accueillir les clients, de répondre aux appels, d'effectuer des vérifications régulières et de veiller à la sécurité de l'établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter pour un...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Expérience hôtelière exigée ( 1 ans minimum).** **Anglais courant Obligatoire.** Nous recherchons des Night Auditor (H/F) pouvant intervenir dans divers hôtels parisiens. Sérieux, disponible, ayant de l'expérience dans l'hôtellerie 2 et 5 étoiles et le sens du service à la clientèle. Nous vous proposons un service avec une régularité des...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Expérience hôtelière exigée ( 1 ans minimum).** **Anglais courant Obligatoire.** Nous recherchons des Night Auditor (H/F) pouvant intervenir dans divers hôtels parisiens. Sérieux, disponible, ayant de l'expérience dans l'hôtellerie 2 et 5 étoiles et le sens du service à la clientèle. Nous vous proposons un service avec une régularité des...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Expérience hôtelière exigée ( 1 ans minimum).** **Anglais courant Obligatoire.** Nous recherchons des Night Auditor (H/F) pouvant intervenir dans divers hôtels parisiens. Sérieux, disponible, ayant de l'expérience dans l'hôtellerie 2 et 5 étoiles et le sens du service à la clientèle. Nous vous proposons un service avec une régularité des...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 5e, France Hôtel des Mines Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et expérimenté(e) pour rejoindre l' équipe dynamique d'un l'hôtel 3 étoiles situé à proximité des Jardins du Luxembourg, à Paris. En tant que Night Auditor, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion de nuit de l'hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et le bon...

  • Réceptionniste / Night Auditor H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pavillon Opéra Grands Boulevards Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que night auditor, vous serez chargé d'accueillir les clients, de répondre aux appels, d'effectuer des vérifications régulières et de veiller à la sécurité de l'établissement.Responsabilités :- Accueillir les clients et les orienter- Gérer...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Paris, France Hôtel Palais de Chaillot Temps plein

    Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et expérimenté(e) pour rejoindre l' équipe dynamique d'un l'hôtel 3 étoiles situé à proximité du Trocadéro, à Paris. En tant que Night Auditor, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion de nuit de l'hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et le bon...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Description du poste** Adaptel, leader de l'intérim spécialisée en hôtellerie restauration, recrute pour des missions ponctuelles ou régulières dans des hôtels 2*, 3*, 4* et 5*: **NIGHT AUDITOR H/F** **Vos principales missions**: - Accueillir les clients de l'hôtel - Effectuer les Check-in et Check out des clients - Gérer depuis le différents...

  • Night Auditor

    il y a 5 heures

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **Description du poste** Adaptel, leader de l'intérim spécialisée en hôtellerie restauration, recrute pour des missions ponctuelles ou régulières dans des hôtels 2*, 3*, 4* et 5*: **NIGHT AUDITOR H/F** **Vos principales missions**: - Accueillir les clients de l'hôtel - Effectuer les Check-in et Check out des clients - Gérer depuis le différents...