Gestionnaire Technique Exploitation Secteur Ouest

La **Région Normandie **a créé** NO_MA_D**, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage.
La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an.. Elle a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande et assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).

La **Direction des Transports Publics Routiers **(DTPR)** **porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs.

Au sein du **Service Exploitation**, le **gestionnaire technique** a pour missions:

- Assurer la bonne gestion et le suivi du plan des transports routiers régionaux sur un secteur géographique donné ;
- Organiser l'exploitation des transports en période d'aléas et de travaux ;
- Formuler des projets de réponses aux réclamations et aux sollicitations des usagers, élus et Autorités Organisatrices de Second rang (_AO_2) ayant trait au plan de transport ;
- Procéder à des contrôles terrain lorsque des dysfonctionnements sont constatés ;
- Signaler, de façon détaillée, au service administratif les incidents ou dysfonctionnements entraînant des pénalité potentielles (Marchés, services, jours et motifs) ;
- Assurer des astreintes sur un périmètre donné ;
- Réaliser des diagnostics de sécurité terrain des points d'arrêt (PA) avec différents partenaires ;
- Suivre les demandes de modification, création et suppression des PA ;
- Relever et traiter toute anomalie du plan de transport (marche arrière, surcharge, voirie non adaptée ) ;
- Mettre à jour le plan de transport dans Pégase 3 et garantir sa cohérence à l'échelle du service ;
- Être en appui du chargé de projet exploitation dans la mise à jour du système d'archivage électronique (SAE) ;
- Evaluer les répercussions financières des ajustements du plan de transport ;
- Organiser le transport des élèves SEGPA ;
- Être un appui technique sur les services transport à la demande (TAD) ;
- Représenter la collectivité auprès des exploitants, AO2, partenaires ;
- S'assurer de l'état, qualité et conformité des équipements du réseau au gré des déplacements ;
- Participer à l'élaboration des pièces (partie techniques) dans le cadre des appels d'offres.

**Les secteurs d'intervention principaux** : Calvados - Communautés de Communes Cingal-Suisse Normande, du Pays de Falaise, Pré Bocage Intercom et Vallées de l’Orne et de l’Odon.

**Connaissances attendues**
- Connaître le cadre réglementaire et économique des systèmes d'exploitation de transport public ;
- Connaître les clauses réglementaires et contractuelles de la relation entre collectivités, exploitants et délégataires ;
- Connaître les règles de sécurités des points d'arrêts ;
- Connaître les marchés publics ;
- Disposer de méthodes et techniques des tableaux de suivi ;
- Connaître les principes et méthodes de la concertation.

**Compétences attendues**
- Connaître l'organisation de la collectivité, ses circuits administratifs et la répartition des attributions ;
- Maîtriser les outils informatiques, les outils Googles Maps et les logiciels métiers (outil de gestion du plan de transport, géolocalisation, SAE, P3,...) ;
- Savoir rédiger correctement les comptes-rendus, bilans, synthèses, propositions, courriers de réponse, cahiers des charges et autres documents liés à la fonction ;
- Maîtriser les règles de la commande publique ;
- Savoir analyser les besoins et réaliser des études de faisabilité.

**Savoir-faire relationnel**
- Respecter les obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité ;
- Savoir travailler en autonomie ;
- Savoir organiser son travail en hiérarchisant ses activités, en fonction des imprévus et des délais impartis ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Avoir un esprit d'entraide et de collaboration ;
- Adapter son discours à l'interlocuteur, bon relationnel, sens de la diplomatie.