Alternance en Amélioration Continue

Alternance en Amélioration continue H/F

**Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.**Ce que vous ferez**
Le service Développement des Compétences Renault Trucks France est responsable du développement des compétences des collaboratrices et collaborateurs travaillant en concessions et a donc comme objectif d’améliorer la performance de notre réseau Renault Trucks au service de nos clients. Chaque année, ce sont entre 4000 et 5000 collaborateurs et collaboratrices formé.e.s dans nos centres
Vos missions
- **Suivi de la qualité et proposition d’actions d’amélioration concernant**:

- Les évaluations de fin de stage (stagiaires et formateurs)
- Les réclamations
- Le flux administratif pour limiter/supprimer les erreurs
- Piloter le suivi qualité en lien avec l’audit Qualiopi
- Pilotage de projets d’amélioration continue
- **Gestion du catalogue de formation**
- Mise à jour et création de fiches programme
- Mise à jour des parcours de formation par métier
- Définition du processus de ‘phase-in / phase-out’
- Suggestion d’amélioration des supports utilisés
- Proposer des supports / moyens de communication pour les utilisateurs
- **Processus liés au fonctionnement du centre de formation**
- Identifier et écrire les processus des activités administratives
- Identifier et écrire les processus pour le suivi de la Qualité des formations
- Identifier et écrire les processus pour la gestion des formateurs externes (prestataires)

**Qui êtes-vous ?**
- Vous préparez un diplome en alternance minimum BAC+3 en amélioration continue
- Vous avez déjà une expérience professionnelle significative (stage, alternance )
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, rigueur et autonomie
- Vous avez un bon esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles
- Vous êtes un(e) bon(ne) communiquant(e)
- Vous avez un sens du service client
- Vous êtes agile
- Vous faites preuve de capacité d’analyse et êtes force de proposition
- Vous avez une bonne aisance rédactionnelle en français
- Vous avez une bonne aisance générale en informatique et une connaissance des logiciels du Pack Office (outlook, excel, word )

**Qu'est-ce que vous y gagnez ?**
Vous aimez travailler en équipe, vous ne vous prenez pas toujours au sérieux, vous êtes positif(ve) et voyez toujours le verre à moitié plein, vous êtes curieux(se) et ouvert(e), vous aimez tenter de nouvelles idées quitte à vous tromper, vous savez vous remettre en question et travailler en amélioration continue, vous êtes pragmatique et avez un sens client hors norme. Alors n’attendez pas, postulez
Durant votre alternance, vos missions seront évolutives en fonction des projets du service et de votre appétence.

**Prêt(e) pour la prochaine étape ?**
- Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui **Qui nous sommes et en quoi nous croyons**
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le **Groupe Volvo**. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.- En tant qu'entreprise du groupe Volvo,** Renault Trucks** compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. N