Réceptionniste (F/H)

**_QUI SOMMES-NOUS ?_**

Intégrée au réseau **VINCI Energies**, l'entreprise **VINCI Facilities Industrie Aquitaine** est spécialisée dans la **Maintenance Multi Technique** et le **Facility Management** de sites industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

**_ NOS ÉQUIPES :_**

Basé à Bordeaux, notre campus de formation est doté d'une infrastructure complète, avec des espaces d’hébergement, de restauration et de multiples salles de formation, permettant d’accueillir un grand nombre de stagiaires et de formateurs dans un environnement propice à l'apprentissage.

Le réceptionniste, interlocuteur privilégié du campus, joue un rôle essentiel dans l’accueil et le suivi des demandes des stagiaires, formateurs et visiteurs.

**_ VOS MISSIONS :_**
- Accueillir et orienter les occupants (physique et téléphonique)
- Renseigner les occupants sur les prestations du campus
- Réaliser les check-in et check out à l’aide du PMS
- Gérer l'occupation des chambres et assurer les encaissements lorsque c'est nécessaire
- Suivre rigoureusement les procédures en place (contrôle des visiteurs, attribution des badges d'accès,)
- Optimiser les flux lors des arrivées / départs et gérer la bagagerie
- Traiter les potentiels litiges
- Avoir une bonne communication avec les différents services (poste de sécurité, house-keeping, restauration...)
- Participer à l’accueil lors des séminaires

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:

- Un téléphone professionnel,
- Statut ETAM,
- Rémunération selon le profil,
- Participation et intéressement,
- Tickets restaurants,
- Un 13eme mois,
- Soutien scolaire pour les enfants,
- Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI, Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros
- Contrat 37H avec 12 jours de RTT

**_ PROFIL :_**

**SAVOIR - ETRE**:

- Vous êtes motivé(e) et curieux(se) ; deux qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
- Autonome et polyvalent(e), vous serez le/la seul(e) à gérer ce poste. Vous veillerez au bon fonctionnement quotidien avec rigueur et une bonne organisation.
- Dynamique et adaptable, vous savez faire face aux imprévus en apportant des solutions concrètes aux problèmes techniques rencontrés.
- Vous avez une excellente présentation et un sens prononcé du service. Votre ponctualité et votre professionnalisme renforcent la qualité de vos échanges.
- À l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word, Outlook), vous disposez d’une aisance orale et écrite, facilitant les interactions dans votre rôle.

**FORMATIONS / COMPETENCES**:

- Vous êtes issu(e) d'une formation dans un domaine lié à l'accueil ou au service, tel qu'un Bac +2 en hôtellerie, gestion, ou équivalent.
- Une première expérience en tant que réceptionniste est indispensable pour ce poste.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
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NOUS VOUS OFFRONS :_**
- Une expérience dans une entreprise locale reconnue avec une longue histoire dans la région bordelaise,
- La force d'appartenance au groupe VINCI en termes de méthodes, d'outils et d'expertises,
- Une organisation de type PME à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance,
- Un modèle managérial fondé sur l'intelligence collective et la responsabilisation de chacun,
- Des parcours professionnels riches et variés avec des possibilités d'évolution dans l'ensemble du groupe,
- Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l'actionnariat salarié.

Depuis sa création, l’autonomie et la responsabilité des collaborateurs sont le modèle et la clé de succès de VINCI.

Trop curieux ? Trop audacieux ? Trop créatif ? Trop ambitieux ? Trop généreux ? On vous l’a souvent reproché. Chez VINCI, ce ne sera pas le cas. En effet, ce sont vos qualités humaines qui enrichissent nos entreprises.