Administrateur Salesforce

Nous avons une conviction profonde : les gens qui font du sport vont mieux que ceux qui n’en font pas. Et nous, nous aimons que les gens aillent bien

Mais faire du sport, et surtout faire faire du sport, ne s’improvise pas. C’est quelque chose qui s’apprend, s’accompagne et se transmet. Et c’est pour cela que nous existons

Depuis 1996, nous aidons nos partenaires à devenir la meilleure version d’eux-mêmes et à transformer la vie d’un maximum de personnes tous les jours, grâce à une pratique motivante et régulière du fitness, pour au final, construire une planète et des business plus en forme.

Nous avons 4 métiers
- Produire et distribuer les contenus d’entrainements encadrés (en live et en digital) les plus inspirants, motivants, sécuritaires et efficaces.
- Amener nos partenaires ‘pro’ (et leurs clients) à leur plein potentiel, au travers de nos parcours de formation, accompagnement et outils
- Proposer les équipements et solutions technologiques les plus qualitatifs, motivants et efficaces pour optimiser l’expérience client
- Inspirer et fédérer au travers d’événementiels toujours plus motivant, pertinent, innovants et challengeant

Nous accompagnons au quotidien prêt de 1 500 opérateurs fitness en France, 10 000 instructeurs et des centaines de milliers de pratiquants, en particulier au travers des activités de nos marques leaders exclusives : Les Mills, HBX, PLANET AQUA, TRX, MYZONE, BODYBIKE, STAGES etc

Dans le cadre du renforcement de nos équipe, nous recherchons une poste **d’ADMINSTRATEUR SALESFORCE (h/f)**

Rattaché(e) au responsable IT, vous accompagnez l’administrateur Salesforce et participez à l’élaboration de solutions autour du CRM Salesforce : administration, configuration, création d’automatisme.
- **Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants**:_

**Ø Administration de la plateforme Salesforce**

**Ø* **Automatisation des processus métiers*
- Rendre le travail des utilisateurs plus fluide en automatisant le fonctionnement du CRM
- Limiter le temps et les erreurs de saisie grâce à l’utilisation des outils d’automatisation Salesforce : Flow, règles d’attribution
- Élaborer des rapports et tableaux de bord

**Ø* **Intervention sur différentes étapes d’un projet lié à la gestion de la relation client :*
- Élaboration de solutions en configuration dans l’outil Salesforce
- Veille sur l’Apexchange et l’écosystème CRM Salesforce

**Ø Importation/ exportation des données**
- Assurer les besoins en termes d’import et d’export de donnés du CRM Salesforce

**Ø Conseil aux utilisateurs**
- Aider les utilisateurs Salesforce à optimiser leur travail
- Informer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de Salesforce
- Être force de proposition par rapport à des solutions pouvant améliorer les processus métiers
- Former les équipes à leur utilisation et à la prise en main de la plateforme

**Connaissances requises**:
La connaissance de l’environnements Salesforce (Salescloud, ServiceCloud) est souhaitée.

La connaissance de Service cloud et CPQ est un plus

**Environnement technique**:
Salesforce Salescloud, Servicecloud, CPQ,

Sage

Microsoft Power BI

Microsoft SQL Server, MySQL

Langages : SQL, Apex, Java, Javascript, PHP, Html, CSS

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (13290 Aix-en-Provence)