Cdi - Responsable de Boutique / Conseiller(E) de Vente / Vendeur(Se) (H/F) - Saint Antoine Lyon 2

**Poste basé à Lyon - Boutique du Quai Saint Antoine (Lyon 2)**

**Prise de poste : dès que possible**

**Rejoignez l’excellence lyonnaise du goût et du service **

Depuis 1905, **La Maison Sève** incarne l’exigence, la créativité et le savoir-faire artisanal au service du chocolat et de la pâtisserie haut de gamme. Présente dans 8 boutiques à Lyon et sa région, elle est aujourd’hui un acteur reconnu de la scène gastronomique française.

Notre secret ? Une culture fondée sur trois valeurs fortes:
**L’hospitalité** - chaque visite doit être une expérience chaleureuse et sincère.

**L’excellence** - dans nos produits, notre savoir-faire et notre qualité de service.

**Le respect** - des clients, des équipes, des traditions et des engagements.

Rejoindre La Maison Sève, c’est prendre part à une **mission**:
Offrir plus qu’un produit, créer une **expérience mémorable et raffinée** pour chaque client-e.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un-e:
**Responsable de boutique / Conseiller-ère de vente / Vendeur-se H/F**

afin d’offrir à chaque client-e une expérience unique, à la hauteur de nos créations d’exception.

**Vos missions principales**:
**Représenter La Maison Sève**
- Être un-e véritable **ambassadeur-rice de la Maison**, garant-e de son image et de son excellence.
- Respecter et faire respecter les **procédures internes et les standards de service**.
- Veiller à une **présentation professionnelle soignée** : tenue impeccable, langage adapté, hygiène irréprochable.
- Connaître parfaitement nos **produits, leur histoire et leur fabrication artisanale**.

**Accueillir, conseiller et vendre**
- Accueillir chaque client-e avec **chaleur, élégance et professionnalisme**.
- Identifier les besoins et anticiper les attentes grâce à une **écoute active et un questionnement précis**.
- Conseiller avec enthousiasme, transmettre l’histoire et les valeurs de nos créations.
- Encourager la **vente additionnelle** et participer activement à la **fidélisation**.
- Garantir un service fluide et raffiné : accueil, emballage, encaissement, gestion des commandes.

**Gérer et animer la boutique**
- Assurer la **mise en valeur des produits**, le réassort et la bonne gestion des stocks.
- Maintenir un **espace de vente irréprochable** : organisation, **propreté**, esthétisme.
- Participer aux ouvertures et fermetures de la boutique.
- Suivre les règles HACCP, de sécurité et de présentation.
- Faire preuve d’**autonomie et d’initiatives** pour résoudre rapidement les imprévus et trouver des solutions efficaces.

**Manager et former**
- **Accompagner et former les nouveaux collaborateurs** pour transmettre les méthodes et les valeurs de la Maison.
- Favoriser la montée en compétence continue de l’équipe.
- Créer un **esprit d’équipe positif et motivant**.

**Communication et remontée d’informations**
- Participer aux **briefings quotidiens** et relayer les informations auprès de l’équipe.
- Remonter les retours clients, dysfonctionnements ou suggestions d’amélioration.
- Incarner et diffuser les **valeurs de la Maison Sève** dans toutes vos interactions.

**Profil recherché**
- Minimum **1 an d’expérience** dans un univers exigeant (vente, gastronomie, luxe, artisanat).
- Excellentes compétences relationnelles : goût du **contact humain**, de l’**écoute** et de la **transmission**.
- Goût marqué pour l’**autonomie, la prise d’initiatives** et la recherche de solutions.
- Rigueur, organisation, ponctualité et **sens du détail**.
- À l’aise avec les outils de caisse et les bases de gestion boutique.
- Disponible en journée et le week-end (**jusqu’à 14h le dimanche**).

**Ce que nous vous offrons**
- CDI temps plein - 35h/semaine.
- **Salaire : à partir de 2 300 € brut/mois** (selon profil).
- Heures supplémentaires majorées.
- Réductions sur nos produits.
- Prise en charge partielle des frais de transport.
- Une **formation sur mesure** aux techniques de vente et aux rituels de service de la Maison.
- Un cadre raffiné, une **équipe soudée et bienveillante**.
- L’opportunité d’évoluer dans une **Maison en pleine expansion**.

**Pourquoi rejoindre La Maison Sève ?**

Parce que vous cherchez **plus qu’un simple poste**:

- Une mission où vous êtes **acteur-rice de l’expérience client et garant-e de l’excellence de la Maison**.
- Un rôle où l’**autonomie et l’initiative** sont encouragées.
- La possibilité de **former, encadrer et fédérer** une équipe.
- La fierté d’offrir bien plus qu’un produit : une **histoire, une émotion, une gourmandise inoubliable**.

**Prêt-e à rejoindre l’univers Sève ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel