Conseillère ou Conseiller Client Sénior

il y a 1 semaine

Lieusaint, France EDF Temps plein

**Description de l'offre**:
Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique

**Vous avez le goût de la relation client et un sens commercial affirmé ?**

**Les défis énergétiques de demain vous intéressent ?**

Dans un paysage énergétique et technologique en pleine mutation, EDF recherche des hommes et des femmes motivés et rigoureux pour renforcer les équipes de sa Direction clientèle & commerciale Clients Particuliers.

Notre Direction a pour mission d’assurer la commercialisation d’offres d’énergie et de services auprès de nos clients et prospects, dans le respect d’une éthique et la recherche permanente de la satisfaction client, de l’excellence pour nos clients

**Vous êtes organisé et dynamique ? Vous appréciez l’esprit d’équipe, l’innovation, le challenge ?**

**Et si vous deveniez garant de la satisfaction de nos clients ?**

L'emploi fait partie d'une équipe de conseillères ou conseillers qui portent au quotidien l'image et la voix d'EDF auprès des clients. Chaque conseillère ou conseiller est chargé d'assurer l'accueil, la vente à distance de contrats de fourniture d'énergies et de services, l'après-vente (gestion des contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations...) répondant aux besoins des clients particuliers.

Vous êtes rattachés à un responsable d'équipe, vos missions s'articulent autour de la gestion d'appels entrants let a réponse aux demandes écrites de nos clients et concernent à ce titre:
La gestion des contrats clients (création, modification, résiliation) sur des offres d'électricité et de gaz,

La vente de services additionnels en parallèle du traitement des demandes clients,

La participation à des campagnes d'appels sortants dans un objectif de conquête de nouveaux clients,

L'accompagnement des clients dans leur souscription de contrat par le biais du tchat,

Le traitement de deuxième niveau (activités qui n’ont pas pu être traitées lors d’un premier contact client) et la réponse aux réclamations.

D'autres tâches pourront vous être confiées (gestion de la facturation et des réclamations clients) à mesure que vous évoluerez sur votre poste et après formation.

Vous pourrez également prendre en charge des projets transverses en autonomie tels que l’animation d’un réseau sur le CRC ou le développement d’outils innovants.

**Le plus de l’offre**:
Vous participez régulièrement à des animations commerciales et à des challenges motivants. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Aujourd’hui, ce qui compte dans un emploi, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. C’est ce que nous vous proposons.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

**Type de contrat**:

- cdi

**Niveau de formation**:

- BAC +2 / BAC +3

**Spécialité(s)**:

- Commercial / Vente / Marketing

**Pays / Région**:

- France / Ile-de-France

**Département**:

- Seine et Marne (77)

**Ville**:

- LIEUSAINT

  • Conseiller Commercial Relation Client

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Environnement: Vous travaillerez au sein d’un centre de relation client du Marché d’Affaires parisien dans un...

  • Conseiller en boutique

    il y a 3 jours

    Lieusaint, Île-de-France Iliad - Free Temps plein

    Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Alexandre, le Leader travaux au sein de l'agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour remplacement.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France Side Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F)**_,_** pour le compte de notre client, situé à **Lieusaint**.** En tant que conseiller en téléphonie, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe de CARRE SENART à LIEUSAINT (77127). Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps plein

    Alter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 40 points de vente. Engagé sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 6 jours

    Lieusaint, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe de CARRE SENART à LIEUSAINT (77127). Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps plein

    Alter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 40 points de vente. Engagé sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps plein

    Alter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 45 points de vente. Engagée sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 heure

    Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps plein

    Alter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 50 points de vente. Engagée sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...