Un(E) Responsable de Secteur

**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre** siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de trois agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin)

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

**Un(e) Responsable de secteur (h/f)**

Pour un **CDI** à temps plein à pourvoir dès que possible.

Poste basé à **Villeurbanne (Gratte-Ciel)**.

**Missions**:
Au sein du territoire Villeurbanne Centre (5 000 logements), sous la responsabilité de l’adjointe à la directrice de territoire, vous êtes le garant de la mise en œuvre de la qualité de service auprès des locataires et partenaires sur le secteur Tonkin composé d’environ 900 logements répartis sur 25 résidences (dont 3 résidences proposées à la vente).

A ce titre:

- ** Vous managez une équipe de proximité composée de 5 responsables d’immeubles **chargés de** **l’entretien des résidences et du traitement des sollicitations techniques de premier niveau. Vous contribuez à la progression professionnelle de vos collaborateurs.

Vous êtes garant(e) de la qualité de réponse apportée aux sollicitations exprimées par les locataires.
- ** Vous participez par votre action à la stratégie d’intervention d’Est Métropole Habitat sur votre secteur **en termes de gestion du patrimoine et de service, réalisation de diagnostics techniques ou relevant de la gestion des troubles de niveau 1, commandes d’entretien et suivi des travaux, gestion du budget,
- ** Vous participez à l’identification tout au long de l’année, des actions de gros entretien** en lien avec l’Adjoint de Territoire, le Technicien patrimoine et le Coordinateur de maintenance,
- ** Vous êtes garant(e) de la qualité de service en matière de propreté sur votre secteur** à partir des outils mis à votre disposition et dans le contrôle et l’accompagnement de votre équipe ou des prestataires en charge de l’entretien.
- ** Vous savez organisez votre travail **entre présence en territoire **pour la gestion administrative et** **présence sur le terrain**: vous êtes le manager d’une équipe de proximité et accompagnez vos collaborateurs dans leur intégration et les formations nécessaires à la maitrise de leur métier et disposez ou avez la capacité d’acquérir une expertise technique pour le suivi et l’évaluation des prestataires.
- ** Vous supervisez le fonctionnement d’un point contact **situé en cœur de quartier**, **en organisant avec votre équipe l’accueil des locataires**, **en binôme avec le responsable du secteur sur République.
- ** Vous coopérez avec les métiers du territoire de la filière gestion locative** pour améliorer l’attractivité du secteur et le suivi de votre équipe lors de la remise en état des logements vacants commandés par le technico-commercial du territoire. Vous entretenez un réseau partenarial externe : agent de développement territorial du quartier, MSP, collectif de locataires.
- Enfin, vous **représentez Est Métropole Habitat lors de la tenue des Assemblées Générales de copropriétés **(7 résidences en copropriété)** **de votre secteur.

Doté(e) de capacités relationnelles fortes, vous faîtes preuve de réactivité et disponibilité.

Vous avez déjà acquis **une première expérience chez un bailleur social,** où vous avez démontré vos capacités d'organisation, de méthodes et de travail en équipe.

De formation dans la gestion immobilière, vous avez des connaissances dans le 2nd œuvre du bâtiment vous permettant d’analyser et traiter les sollicitations techniques dans les parties communes et privatives. La connaissance du progiciel IKOS est un plus.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:

- Une rémunération attractive située entre 32k€ et 34k€ brut annuel
- La possibilité de 1 jour ou 2 demi-journées par semaine de télétravail (6 mois d’ancienneté)
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un jour RTT toutes les deux semaines ou ½ jour RTT chaque semaine.