Agent Administratif
il y a 2 jours
**À propos du poste**
Etablissement privé à but lucratif de type M.C.O (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 526 lits et places et emploie près de 900 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des valeurs fortes de responsabilité, d’humanisme et d’excellence.
Nous recherchons un agent administratif ou une agente administrative en charge des prestations hôtelières pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes et dans l'interaction avec les usagers.
**Responsabilités**
- **Gestion des chambres particulières et prestations associées**
Vérification des prises en charge mutuelles et montant alloué à la chambre particulière
Appel téléphonique aux patients pour présenter les offres hôtelières disponibles (chambres particulières, confort, TV, Wifi, repas accompagnants, etc.).
Assurer le suivi des demandes, des réservations et des disponibilités en lien avec les services de soins.
Contrôle des signatures sur les engagements financiers liés aux prestations.
- **Information patient**
Informer sur les modalités d’hospitalisation, les formalités administratives et les droits du patient, dans une démarche de qualité de service et d’écoute
Orienter et accompagner les patients dans leurs démarches (mutuelles, devis, facturation).
- **Lien avec les services internes**
Collaborer étroitement avec le service de soins, le service facturation et les équipes hôtelières.
Anticiper les besoins en fonction des flux patients et ajuster les prestations en conséquence.
Participer aux réunions internes liées à l’accueil, la qualité de service et la gestion des lits
- **Suivi administratif et facturation**
Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel d’admission/gestion des lits.
Effectuer la facturation du séjour patient, des chambres particulières et prestations associées.
Effectuer la sortie en chambre (règlement du séjour et remise des documents administratifs)
Suivi des indicateurs (nombre de CP confort, souhaits, placement et facturation)
- **Qualité de service et amélioration continue**
Recueillir les retours patients et proposer des actions d’amélioration.
Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation.
Contribuer à la mise en place de nouveaux services hôteliers pour améliorer l’expérience patient.
**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:
- Expérience souhaitée en accueil, hôtellerie, relation client ou secteur médico-social.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Capacité d’organisation, rigueur et maîtrise des outils informatiques.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en lien avec de multiples interlocuteurs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 057,80€ à 2 668,91€ par mois
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
-
Agent Administratif
il y a 2 jours
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Agent administratif**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 2 - NVHADD76401 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte...
-
Agent Administratif
il y a 2 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte aujourd’hui près de 1 200 agents. Acteur majeur de la protection sociale,...
-
Agent Administratif
il y a 2 semaines
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Agent administratif**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 2 - NVHADD75805 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte...
-
Agent Administratif
il y a 3 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte aujourd’hui près de 1 200 agents. Acteur majeur de la protection sociale,...
-
Agent Administratif
il y a 2 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte aujourd’hui près de 1 200 agents. Acteur majeur de la protection sociale,...
-
Agent Administratif
il y a 7 jours
Bordeaux, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie Eysines recherche un agent adminsitratif H/F pour le compte d'un de ses clients **Descriptif du poste**: Période d'intégration supervisé par un agent adminsitratif Horaire de journée Gérer les retours de tournée Gestion des travailleurs temporaires Saisi sur ordinateur et suivi des livraisons et des non...
-
Agent D'accueil Administratif
il y a 5 jours
Bordeaux, France CWRecrutement Temps pleinFort des années d'expériences de nos collaborateur, notre entreprise s'engage a orienter votre parcours et votre carrière du mieux possible et ainsi vous proposer des postes en adéquation avec vos besoins, vos compétences et bien évidemment vos désirs. Notre cabinet de recrutement recherche pour ses partenaires, acteurs du secteur administratif, des...
-
Agent Administratif
il y a 4 jours
Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein**Agent administratif / Agente administrative service Créances**: - CDD - Bordeaux-Lac - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109398 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service public, nous...
-
Agent Administratif
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinVotre agence Domino Staff recrute un Agent administratif H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre. Missions Principales: 1. Gestion administrative quotidienne des tâches de bureau. 2. Traitement et suivi des courriers, e-mails, et accueil client téléphonique. 3. Classement, archivage, et mise à jour de la documentation. 4. Saisie de...
-
Agent Administratif Tfe
il y a 2 semaines
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et elle compte aujourd’hui près de 1 200 agents. Acteur majeur de la protection...
