Teleconseiller/teleconseillere en Génie Climatique

il y a 1 semaine

Lyon, France Saint Gobain Temps plein

**Missions et responsabilités**
Notre enseigne DSC (Distribution Sanitaire Chauffage) recherche un(e) Technicien(ne) en Génie Climatique SAV H/F pour intégrer notre centre de relation clients SAV.

Sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients, tes principales missions seront les suivantes:

- Prise en charge des appels et mails aux clients internes (point de vente) et externes (professionnels et particuliers) pour des diagnostics de panne, dépannage à distance et détermination de pièces à remplacer.
- Être le relais avec les fabricants et les chefs de produits/marché pour se tenir au courant des nouveautés et spécificités produits, mais également les alerter sur les défauts produits récurrents pour correction/évolution.
- Centraliser et redescendre les informations au reste de l’équipe SAV pour un traitement optimum des demandes clients.
- Élaborer des documents d’aides à la prise de décision en cas de panne pour le reste de l’équipe.
- Déplacements ponctuels possibles pour expertise produit (déplacement pris en charge par la société).
- Installation et manipulation de produits tests dans notre showroom technique.
- Tu souhaites t'épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ?_
- Alors, ce poste est fait pour toi _

**Profil recherché**
- Issu(e) d'une formation dans le domaine du génie climatique ( BAC PRO Technicien(ne) en Maintenance des Systèmes Énergétiques et Climatiques...)
- Une première expérience sur le terrain en tant que technicien(ne) est un plus.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Suite office)
- Tu as un goût prononcé pour la satisfaction client et un fort esprit de service.
- Tu es méthodique, organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), dynamique et tu aimes le travail en équipe.

**Description additionnelle (contexte, évolution...)**
D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines,
- Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d’intéressement et participation) ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
- Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible

Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion.

La société recrute et reconnaît tous les talents

**Qui sommes-nous ?** Saint-Gobain **conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

**_ Retrouve-nous sur carrieres.sgdb-france.fr_**

Job Reference: FRA17736

  • Chargé d'affaires génie climatique

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description Manpower Conseil Recrutement Lyon BE/Ingénierie recherche pour son client, un Chargé d'affaires génie climatique (H/F) en CDI. Job Description Au sein de l'entité "Génie Climatique", vous serez en charge de :- la réalisation des études de prix et des devis- la réalisation d'études d'exécution, de notes de calculs, de schémas...

  • Technicien d’Etudes Projet en Génie Climatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Equans Temps plein

    Axima, entité d’EQUANS France, recherche son futur Technicien d’Etudes Projet en Génie Climatique (H/F) Poste basé à Lyon Axima, entité d’EQUANS France, conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie pour accompagner la transition énergétique et numérique...

  • Responsable de Pole Genie Climatique

    il y a 5 jours

    Lyon, France GROUPE ALIENOR - ACTIF Temps plein

    Le Groupe Aliénor spécialiste de l’ingénierie de la construction est un acteur national du BTP, nous proposons à nos clients une expertise diversifiée : maîtrise d’œuvre, bureau d’études techniques, construction. Au-delà de notre expertise technique c’est le savoir-faire et le savoir-être de nos équipes qui constituent le véritable ADN de...

  • Chargé D'affaires Génie Climatique

    il y a 2 jours

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Notre client est un bureau d’études, Expert en ingénierie thermique et fluide recrute dans le cadre de son développement, un Chargé d’affaires fluides (électricité, plomberie, CVC). VOS MISSIONS: 1. A partir du CCTP et des informations commerciales: - Analyser les besoins du client, du prospect en termes de faisabilité et de rentabilité -...

  • Formateur en Génie Climatique

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France AFPI LYON - CFAI LYON Temps plein

    **L’institut des Ressources Industrielles** est un organisme de formation et de conseils spécialisé dans les métiers de l’industrie, regroupant l’Association de Formation Professionnelle de l’Industrie (AFPI LYON) et le Centre de Formation des Apprentis de l’industrie (CFAI LYON). **Centre de Formation Professionnel reconnu sur Lyon**, notre...

  • Formateur en Génie Climatique

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France CFAI LYON Temps plein

    **L’institut des Ressources Industrielles** est un organisme de formation et de conseils spécialisé dans les métiers de l’industrie, regroupant l’Association de Formation Professionnelle de l’Industrie (AFPI LYON) et le Centre de Formation des Apprentis de l’industrie (CFAI LYON). **Centre de Formation Professionnel reconnu sur Lyon**, notre...

  • Chargé D'affaires Génie Climatique

    il y a 2 jours

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un bureau d’études, Expert en ingénierie thermique et fluide recrute dans le cadre de son développement, un Chargé d’affaires fluides (électricité, plomberie, CVC). VOS MISSIONS: 1. A partir du CCTP et des informations commerciales: - Analyser les besoins du client, du prospect en termes de faisabilité et de...

  • Projeteur Génie Climatique H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous Engagement environnemental Bureau d'études en pleine croissance Réelles perspectives d'évolution Nous sommes spécialisé dans l'étude de la thermique, des fluides, et des questions environnementales liées à la construction de bâtiments. Depuis maintenant plus de 12 ans, nous travaillons sur des marchés de maîtrise d'oeuvre...

  • Responsable de Chantier en Genie Climatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MKD Talents Temps plein

    MKD Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Digital, de l'IT et du CVC. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national et nous adressons à des entreprises de toutes tailles issues de divers secteurs d'activité. Nous couvrons les besoins de nos clients sur l'ensemble du territoire national. **Description du...

  • Chargé(E) D'études Génie Climatique

    il y a 7 jours

    Lyon, France Kali Temps plein

    KALI recherche pour l'un de ses clients, bureau de maitrise d’œuvre figurant parmi les leaders de l'efficience énergétique et environnementale, un(e) **Chargé(e) d'études génie climatique H/F** à Lyon (69). En étroite collaboration avec un chargé d'affaires, vous intervenez dans le cadre de projets tertiaires, industriels, ERP en constructions...