Teleconseiller/teleconseillere en Génie Climatique

il y a 4 jours

Lyon, France Saint Gobain Temps plein

**Missions et responsabilités**
Notre enseigne DSC (Distribution Sanitaire Chauffage) recherche un(e) Technicien(ne) en Génie Climatique SAV H/F pour intégrer notre centre de relation clients SAV.

Sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients, tes principales missions seront les suivantes:

- Prise en charge des appels et mails aux clients internes (point de vente) et externes (professionnels et particuliers) pour des diagnostics de panne, dépannage à distance et détermination de pièces à remplacer.
- Être le relais avec les fabricants et les chefs de produits/marché pour se tenir au courant des nouveautés et spécificités produits, mais également les alerter sur les défauts produits récurrents pour correction/évolution.
- Centraliser et redescendre les informations au reste de l’équipe SAV pour un traitement optimum des demandes clients.
- Élaborer des documents d’aides à la prise de décision en cas de panne pour le reste de l’équipe.
- Déplacements ponctuels possibles pour expertise produit (déplacement pris en charge par la société).
- Installation et manipulation de produits tests dans notre showroom technique.
- Tu souhaites t'épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ?_
- Alors, ce poste est fait pour toi _

**Profil recherché**
- Issu(e) d'une formation dans le domaine du génie climatique ( BAC PRO Technicien(ne) en Maintenance des Systèmes Énergétiques et Climatiques...)
- Une première expérience sur le terrain en tant que technicien(ne) est un plus.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Suite office)
- Tu as un goût prononcé pour la satisfaction client et un fort esprit de service.
- Tu es méthodique, organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), dynamique et tu aimes le travail en équipe.

**Description additionnelle (contexte, évolution...)**
D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines,
- Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d’intéressement et participation) ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
- Enfin, bénéficier d’un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes sera possible

Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion.

La société recrute et reconnaît tous les talents

**Qui sommes-nous ?** Saint-Gobain **conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

**_ Retrouve-nous sur carrieres.sgdb-france.fr_**

Job Reference: FRA17736

  • Teleconseillers / Teleconseilleres

    il y a 17 heures

    Lyon, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Satt by Sovitrat Chalon sur Saône recherche pour son client basé à Chalon sur Saône des téléconseillers et téléconseillères. Le/la téléconseiller(ère) répond aux appels entrants, soit pour une mutuelle, soit pour une banque, soit pour un opérateur téléphonique. Une formation est prévue avec l'entreprise...

  • Chargé d'affaires génie climatique

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description Manpower Conseil Recrutement Lyon BE/Ingénierie recherche pour son client, un Chargé d'affaires génie climatique (H/F) en CDI. Job Description Au sein de l'entité "Génie Climatique", vous serez en charge de :- la réalisation des études de prix et des devis- la réalisation d'études d'exécution, de notes de calculs, de schémas...

  • Expert Genie Climatique

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France Derichebourg Intérim Temps plein

    Réf. : 081/38916 Ville : LYON 2 Expérience : De 3 à 5 ans Niveau d'études : EMPLOYE / OUVRIER SPECIALISE / BAC Métier : TECHNICIEN CLIMATISATION Diplôme : BAC ; BAC + 2 ; BAC + 3 / 4 ; BAC + 5 Type de contrat : INTERIM **Présentation générale**: Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients ! Notre réseau de...

  • Technicien d’Etudes Projet en Génie Climatique

    il y a 4 jours

    Lyon, France Equans Temps plein

    Axima, entité d’EQUANS France, recherche son futur Technicien d’Etudes Projet en Génie Climatique (H/F) Poste basé à Lyon Axima, entité d’EQUANS France, conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie pour accompagner la transition énergétique et numérique...

  • Formateur en Génie Climatique

    il y a 4 jours

    Lyon 8e, France AFPI Lyon Temps plein

    **L’institut des Ressources Industrielles** est un organisme de formation et de conseils spécialisé dans les métiers de l’industrie, regroupant l’Association de Formation Professionnelle de l’Industrie (AFPI LYON) et le Centre de Formation des Apprentis de l’industrie (CFAI LYON). **Centre de Formation Professionnel reconnu sur Lyon**, notre...

  • Chargé D'affaires Génie Climatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Notre client est un bureau d’études, Expert en ingénierie thermique et fluide recrute dans le cadre de son développement, un Chargé d’affaires fluides (électricité, plomberie, CVC). Vos missions: **1. A partir du CCTP et des informations commerciales**: - Analyser les besoins du client, du prospect en termes de faisabilité et de rentabilité. -...

  • Chef de Projet CVC — Génie Climatique

    il y a 5 jours

    Lyon, France VALEURS AJUSTÉES Temps plein

    Une entreprise spécialisée en génie climatique recherche un Chef de projet CVC dans la région de Lyon. Ce poste, en création, implique la gestion de projets en CVCD, de la conception à la maintenance. Les candidats doivent posséder un Bac +2 à Bac +5 et justifier de 3 ans d'expérience. Des compétences en gestion, en normes et en optimisation des...

  • Chargé D'etudes en Génie Climatique Et Thermique

    il y a 3 jours

    Lyon, France ALEGRIA Temps plein

    Notre client est une PME où il fait bon travailler, à l'écoute de ses collaborateurs. L'entreprise est spécialisée dans le conseil et les études en ingénierie de projets de construction (industrie, tertiaire et résidentiel), depuis plus de 20 ans au Nord de Lyon. Il recrute un Chargé d'études en génie climatique et thermique pour renforcer son...

  • Stage Responsable D'affaires Génie Climatique

    il y a 4 jours

    Lyon, France VINCI Energies Young Talents Days Temps plein

    Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multitechniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de...

  • Consultant Ingénieur Génie Civil

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Egis en France Temps plein

    Description De L'entrepriseLa Business LineEnergie et Villes Durables(BL) porte les domaines clés du Groupe Egis en matière de lutte contre le changement climatique. Au sein de la BL, la Service LineNucléaireparticipe depuis 70 ans aux études de conception ou d'exécution pour les grands donneurs d'ordre du Nucléaire. La Service Line Nucléaire est en...