Assistant Administration Des Ventes

**À propos de nous**:
Fondée en 1993, IES INGREDIENTS est une société de distribution de matières premières au service des professionnels de l’industrie du parfum, de la cosmétique et des arômes alimentaires.
Nous sommes le partenaire de fabricants prestigieux : Givaudan, dsm-firmenich et Albert Vieille.

Chez IES INGREDIENTS, nous plaçons l'éthique, le social et l'environnement au cœur de notre stratégie. Depuis 2019, nous sommes signataires du Global Compact des Nations Unies, renouvelant notre engagement chaque année. Notre démarche RSE a été récompensée en 2023 par EcoVadis, qui nous a décerné la médaille Platinum avec un score de 92/100. Ce résultat nous positionne dans le top 1% mondial des entreprises pour nos pratiques éthiques et nos performances sociales et environnementales.

En intégrant notre équipe, vous participerez à une démarche de développement durable mature et ambitieuse. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des initiatives concrètes qui font la différence, tout en évoluant dans un environnement professionnel responsable et tourné vers l'avenir.
Vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui allie succès économique et impact positif ?
IES INGREDIENTS vous attend

**Mission**:
Au sein de notre site basé à Allauch (13), nous recrutons **Un** **Assistant Administration des Ventes en CDI (H/F)**pour pallier l’accroissement de notre activité**:
**Responsabilités et missions**

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille client, de l’enregistrement des commandes à leur livraison, tant pour la France qu'à l'international, en garantissant une qualité de service optimale.

**Les missions principales**:

- ** Traitement des demandes clients** : Vous prenez en compte les besoins des clients par téléphone ou mail, enregistrez leurs commandes et passez les commandes en préparation pour livraison dans les meilleurs délais.
- ** Gestion des dossiers administratifs** : Vous gérez les bons de commande, attestations et documents liés à l'export, tout en assurant la gestion des expéditions, qu'elles soient nationales ou internationales.
- ** Facturation et suivi des paiements** : Vous établissez les factures et effectuez les relances en cas de retard de paiement.
- ** Gestion des réclamations** : Vous gérez les réclamations clients en toute réactivité et efficacité.
- ** Mise à jour des informations clients** : Vous êtes responsable de la mise à jour des données clients dans l'ERP, garantissant leur précision et leur actualité.

Au quotidien, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité pour gérer efficacement les priorités. Grâce à vos solides qualités relationnelles, vous établissez une relation de confiance avec les clients ainsi qu'avec les services internes (production, qualité, etc.) et externes (transporteurs, administrations, etc.).

**Profil**:
**Formations et Expériences**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac+2 minimum en Commerce International, Gestion des entreprises ou équivalent
- Vous avez acquis une expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes (ADV) dans un environnement international

**Compétences techniques**:

- Vous possédez une bonne connaissance des moyens de paiement, de la logistique, et des pratiques internationales.
- Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise d'une seconde langue est un plus.
- Vous maitrisez les logiciels et vous avez déjà travaillé avec SAGE X3.