Chargé Support Clients

il y a 3 jours


L'IsleJourdain, France DOMUSA Temps plein

GROUPE DOMUSA : PARTENAIRE MRO ET OEM LEADER SUR LE MARCHÉ DE L’AVIATION.

Réponses et solutions sur mesure selon vos besoins.

Nous apportons nos capacités MRO hautement diversifiées, et nos compétences OEM et R&D avec des produits techniques performants, avec des solutions dédiées répondant aux besoins spécifiques de nos clients partenaires.
Notre désir est de fournir l’excellence et la satisfaction du service client.

DOMUSA vous apporte un support global avec des équipes locales qualifiées.

Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe DOMUSA, recherche pour sa filiale, EQUIP’AERO, spécialisé en conception et maintenance d’équipements aéronautiques embarqués un/ une Chargé (e) support clients H/F.

En relation quotidienne avec les clients, vous êtes l’appui opérationnel, commercial et administratif de l’équipe commerciale et de la Production.

Vous assurez l’interface entre le Client, le service Commercial, la Production et la Finance, participez à la déclinaison des objectifs contractuels, assurez le back-office des commerciaux et gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Vous contribuez ainsi à la performance économique et à la satisfaction client en assurant une communication régulière et proactive.

**Missions**:

- Gérer un carnet de commandes clients (enregistrement de commande, gestion des délais )
- Réaliser les revues de commande et de faisabilité (adéquation entre les commandes clients et l’offre commerciale)
- Travailler en étroite collaboration avec le service Production / Ordonnancement afin de garantir le respect des délais et d’optimiser la performance de la satisfaction clients (réunions hebodmadaires).
- Réaliser les ROS (Repair Order Status) sur l’encours des commandes pour l’ensemble des clients contractualisés et effectuer une revue hebdomadaire avec le Responsable Commercial du compte.
- Facturer les commandes
- Participer aux règlements des litiges commerciaux, des retours garanties, des retards de paiement avec l’aide et sous le contrôle du Responsable commercial
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients (envoi des accusés réception, communiquer toute information relative au client concerné, envoi de numéro de suivi d’expédition, mise à jour des données clients,)
- Documenter et mettre à jour les procédures (ERP).

Vous bénéficiez d'une expérience dans la vente de produits et/ou services et dans la gestion et le suivi d’affaires.

La connaissance du secteur aéronautique et en particulier celui de la maintenance aéronautique (MRO) est un plus.

Vous avez un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’interagir avec les clients à l’écrit et à l’oral.

La connaissance de l’ERP SAGE X3 est appréciée.

Vous avez une appétence pour la relation client, vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve).

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, vos qualités d’écoute, votre esprit de synthèse.


  • Chargé Support Clients

    il y a 6 jours


    L'Isle-Jourdain, France EQUIP’AERO Industrie Temps plein

    Vous aurez pour principale mission d’assister l’équipe Support Clients et Production dans ses tâches quotidiennes. Le poste est réparti entre notre entité EQUIP’AERO SERVICES et EQUIP’AERO TECHNIQUE. **Vos principales missions et responsabilités seront**: - ** EAS**: - Vérifier l’adéquation entre les commandes clients et l’offre...


  • L'Isle-Jourdain, France DOMUSA Temps plein

    GROUPE DOMUSA : PARTENAIRE MRO ET OEM LEADER SUR LE MARCHÉ DE L’AVIATION. Réponses et solutions sur mesure selon vos besoins. Nous apportons nos capacités MRO hautement diversifiées, et nos compétences OEM et R&D avec des produits techniques performants, avec des solutions dédiées répondant aux besoins spécifiques de nos clients...

  • Chargé de Communication

    il y a 6 jours


    L'Isle-Jourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

    Le **Groupe ECOCERT** accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le **déploiement et la valorisation de pratiques durables** à travers la certification, le conseil et la formation. Vous voulez travailler pour une entreprise qui **agit au quotidien pour notre planète** ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au...

  • Chargé de Marketing Social

    il y a 2 semaines


    L'Isle-Jourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

    Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de...

  • Chargé Appels d'Offres H/F

    il y a 1 semaine


    L'Isle-Jourdain, France GROUPE PARERA Temps plein

    Rejoignez-nous comme Ingénieur(e) d'Études RAO (Geodata & 3D) et contribuez à transformer les données géospatiales en projets d'envergure. Ce rôle clé vous place au coeur de la stratégie : vos analyses orientent les offres, vos compétences façonnent nos réponses aux appels d'offres et votre curiosité technologique nourrit l'innovation de nos...


  • L'Isle-Jourdain, France Omnium RH Temps plein

    Omnium RH est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste dans les domaines aussi variés que l'industrie, le bâtiment (BTP/ second œuvre), la finance/comptabilité, les ressources humaines, la santé, … Les postes recherchés sont multiples, avec par exemple : techniciens, commerciaux, managers, comptables, pharmaciens, infirmiers, médecins...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 6 jours


    L'Isle-Jourdain, France PARERA Temps plein

    _**Vos principales missions**_ - Définir et analyser les besoins des managers en termes de profil ; - Rédiger et diffuser les annonces sur l’ensemble des supports et jobboards dédiés ; - Mettre à jour le tableau de suivi et mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance ; - Développer les relations avec les différents partenaires...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 1 semaine


    L'Isle-Jourdain, France Ergos Temps plein

    Ergos L'isle jourdain recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de recrutement. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une structure dynamique, en pleine activité, et d'intervenir sur des missions variées au coeur des ressources humaines. Vos missions : Identifier et analyser les besoins en recrutement. Assurer le sourcing et conduire les...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 2 semaines


    L'Isle-Jourdain, France GROUPE PARERA Temps plein

    Vous avez envie de piloter des projets à forte valeur ajoutée, d'accompagner une équipe engagée et de devenir un acteur clé du développement d'un pôle en pleine dynamique ? Bonne nouvelle : nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires prêt(e) à relever le défi ! Votre mission : être le moteur de la performance du pôle Véritable chef d'orchestre,...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 2 semaines


    L'Isle-Jourdain, France SPARTNER TRAVEL Temps plein

    **Qui sommes nous ?** **Avec 25 ans d'expérience à notre actif, Spartner Travel est un leader dans la gestion logistique et des services de voyages pour les acteurs du sport**. Grâce à notre expertise dans le domaine de l'hospitalité et à notre connaissance approfondie des besoins spécifiques des professionnels du secteur, nous accompagnons nos...