Chargé Support Clients

il y a 2 semaines

L'IsleJourdain, France DOMUSA Temps plein

GROUPE DOMUSA : PARTENAIRE MRO ET OEM LEADER SUR LE MARCHÉ DE L’AVIATION.

Réponses et solutions sur mesure selon vos besoins.

Nous apportons nos capacités MRO hautement diversifiées, et nos compétences OEM et R&D avec des produits techniques performants, avec des solutions dédiées répondant aux besoins spécifiques de nos clients partenaires.
Notre désir est de fournir l’excellence et la satisfaction du service client.

DOMUSA vous apporte un support global avec des équipes locales qualifiées.

Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe DOMUSA, recherche pour sa filiale, EQUIP’AERO, spécialisé en conception et maintenance d’équipements aéronautiques embarqués un/ une Chargé (e) support clients H/F.

En relation quotidienne avec les clients, vous êtes l’appui opérationnel, commercial et administratif de l’équipe commerciale et de la Production.

Vous assurez l’interface entre le Client, le service Commercial, la Production et la Finance, participez à la déclinaison des objectifs contractuels, assurez le back-office des commerciaux et gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Vous contribuez ainsi à la performance économique et à la satisfaction client en assurant une communication régulière et proactive.

**Missions**:

- Gérer un carnet de commandes clients (enregistrement de commande, gestion des délais )
- Réaliser les revues de commande et de faisabilité (adéquation entre les commandes clients et l’offre commerciale)
- Travailler en étroite collaboration avec le service Production / Ordonnancement afin de garantir le respect des délais et d’optimiser la performance de la satisfaction clients (réunions hebodmadaires).
- Réaliser les ROS (Repair Order Status) sur l’encours des commandes pour l’ensemble des clients contractualisés et effectuer une revue hebdomadaire avec le Responsable Commercial du compte.
- Facturer les commandes
- Participer aux règlements des litiges commerciaux, des retours garanties, des retards de paiement avec l’aide et sous le contrôle du Responsable commercial
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients (envoi des accusés réception, communiquer toute information relative au client concerné, envoi de numéro de suivi d’expédition, mise à jour des données clients,)
- Documenter et mettre à jour les procédures (ERP).

Vous bénéficiez d'une expérience dans la vente de produits et/ou services et dans la gestion et le suivi d’affaires.

La connaissance du secteur aéronautique et en particulier celui de la maintenance aéronautique (MRO) est un plus.

Vous avez un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’interagir avec les clients à l’écrit et à l’oral.

La connaissance de l’ERP SAGE X3 est appréciée.

Vous avez une appétence pour la relation client, vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve).

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, vos qualités d’écoute, votre esprit de synthèse.

  • Alternant Support Administratif Et Relation Client

    il y a 14 heures

    L'Isle-Jourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

    Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de...

  • Chargé de Relation Clients Cosmétiques

    il y a 6 jours

    L'Isle-Jourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

    Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours

    L'Isle-Jourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

    **Description** Le **Groupe ECOCERT** accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le **déploiement et la valorisation de pratiques durables** à travers la certification, le conseil et la formation. **Vous voulez travailler pour une entreprise qui **agit au quotidien pour notre planète** ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et mettez vos...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 6 jours

    L'Isle-Jourdain, France Cyclelab Temps plein

    Le vélo est la solution de demain, alors pourquoi ne pas venir travailler dans ce monde passionnant et dynamique. À ce titre, nous recherchons **:un(e) Chargé(e) de Communication**. **Pour y faire quoi ?** - Ecriture et mise en avant du contenu de nos marques / fournisseurs sur nos différents supports de communication - Rédaction du contenu produit et...

  • Chargé Appels d'Offres H/F

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France GROUPE PARERA Temps plein

    Rejoignez-nous comme Ingénieur(e) d'Études RAO (Geodata & 3D) et contribuez à transformer les données géospatiales en projets d'envergure. Ce rôle clé vous place au coeur de la stratégie : vos analyses orientent les offres, vos compétences façonnent nos réponses aux appels d'offres et votre curiosité technologique nourrit l'innovation de nos...

  • Responsable de Portefeuille Client

    il y a 7 jours

    L'Isle-Jourdain, France Omnium RH Temps plein

    Omnium RH est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste dans les domaines aussi variés que l'industrie, le bâtiment (BTP/ second œuvre), la finance/comptabilité, les ressources humaines, la santé, … Les postes recherchés sont multiples, avec par exemple : techniciens, commerciaux, managers, comptables, pharmaciens, infirmiers, médecins...

  • Alternance - Alternant Chargé de Communication (H/F)

    il y a 14 heures

    L'Isle-Jourdain, France DOMUSA Temps plein

    GROUPE DOMUSA : PARTENAIRE MRO ET OEM LEADER SUR LE MARCHÉ DE L’AVIATION. Réponses et solutions sur mesure selon vos besoins. Nous apportons nos capacités MRO hautement diversifiées, et nos compétences OEM et R&D avec des produits techniques performants, avec des solutions dédiées répondant aux besoins spécifiques de nos clients...

  • Chargé Appels d'Offres H/F

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France GROUPE PARERA Temps plein

    Rejoignez-nous comme Ingénieur(e) d'Études RAO (Geodata & 3D) et contribuez à transformer les données géospatiales en projets d'envergure. Ce rôle clé vous place au coeur de la stratégie : vos analyses orientent les offres, vos compétences façonnent nos réponses aux appels d'offres et votre curiosité technologique nourrit l'innovation de nos...

  • Chargé D'affaires énergies Renouvelables

    il y a 6 jours

    L'Isle-Jourdain, France PARERA SERVICES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un talentueux **Chargé d’affaires énergies renouvelables**pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion complète des projets, **de la conception à la mise en service**, tout en supervisant les équipes terrain, **assurant la satisfaction client** et contribuant au développement commercial...

  • Chargé(E) D’événementiel

    il y a 6 jours

    L'Isle-Jourdain, France GOOD TO SEE YOU Temps plein

    **À propos de GOOD TO SEE YOU** GOOD TO SEE YOU est une **agence événementielle créative et engagée**. Nous concevons des expériences sur mesure, tant pour les entreprises que les particuliers, avec une attention particulière pour le vélo: - **Salon Vélo PRODAYS**, premier rendez-vous B2B du cycle en France - **Festival Vélo in Paris**, culture...