Alternance - Conseiller Service Apres-vente

**Mission**: L’équipe du site **AUDI **du Groupe Faurie à **SAINT-AVIT** proche de **MONT-DE-MARSAN** (dans le sud-ouest de la France, en région Nouvelle-Aquitaine - 40) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un** CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F,** **en ALTERNANCE,** ***soit **39h00 par semaine** du** lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00**. **En nous r**ej**oignant**: - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer. - Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd. **Encadré par une équipe expérimentée, voici les missions et les défis qui vous attendent**: - Participer à l'accueil et à accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers - Aider à assurer la prise en charge des véhicules - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Participer à la coordination de l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier - Apprendre à développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction - Comprendre la facturation et aider à traiter les réclamations éventuelles - Participer à l'élaboration des devis et des encaissements - Aider à la gestion du service " prêt de véhicules" **En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de**: - Une carte SWILE pour les titres restaurant - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe **Profil**: **Vous**: - Avez la culture de la satisfaction client - Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel - Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial - Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité **Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre concession, rejoignez-nous en postulant dès aujourd'hui ** **Compétences**: Capacités organisationnelles Bon communicant Esprit d'analyse et d'observation **Infos pratiques**: Une région où il fait bon vivre4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 1500 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la gasconnade ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située dans les Landes, un territoire reconnu pour la qualité de ses produits. Mont-de-Marsan, cité médiévale, compte avec son aire urbaine près de 68 000 habitants. Son histoire a laissé des vestiges qui agrémentent encore aujourd'hui le centre-ville : donjon Lacataye, qui abrite un musée de sculptures, rues médiévales, sections des anciens remparts, vieilles maisons bourgeoises, ancien port fluvial, parcs, jardins et promenades fleuries, etc. **Mot du directeur**: Une nouvelle ère s’ouvre dans l’automobile, une ère technologique ou l’humain restera une priorité absolu dans la relation avec nos clients, ainsi que dans l’organisationnel au sein de nos affaires Vous êtes motivé, passionné, et à la recherche d’un extraordinaire challenge ? Rejoignez-nous Fabrice DARGELOS Responsable de site