Un-e Agent-e D'accueil Et D'information Mobile

**Critères de l'offre**:

- Bobigny (93)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans

**L'entreprise **:Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis**:
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent-e-s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous oeuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d'être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.

**Description du poste**:
La Maison départementale des personnes handicapées de la Seine-Saint-Denis (MDPH 93) est au coeur des politiques départementales dans le champ de l'autonomie, au travers de ses missions d'évaluation, d'accueil, d'orientation des personnes en situation de handicap.
Elle examine environ 37.000 dossiers de demande de compensation chaque année, et s'investit dans le suivi et l'accompagnement des situations dites « complexes », dans le cadre de la démarche de « Réponse accompagnée pour tous » et « Communauté 360 ».
La MDPH est située à Bobigny et accueille la personne en situation de handicap et son aidant, en tant que guichet unique de toutes les démarches d'accompagnement des adultes et enfants handicapés.
Elle s'inscrit dans le cadre de la loi de 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Elle permet de faciliter l'accès aux dispositifs d'aide via un lieu unique, et d'évaluer la situation de la personne handicapée dans sa globalité.
Les missions de la MDPH 93 sont l'information et l'accueil du public autour des questions liées au handicap, l'étude des dossiers MDPH des personnes en vue d'établir les plans d'aides décidés par la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH).
Ces plans d'aide comprennent l'orientation vers des hébergements et services spécialisés, et des aides sociales comme l'allocation d'adulte handicapé (AAH) et la prestation de compensation du handicap (PCH) notamment, des parcours de scolarité adapté pour les enfants, l'attribution de cartes mobilité inclusion...
L'équipe de la MDPH accompagne les personnes dans l'élaboration de leur « projet de vie » en lien avec la CDAPH.
Vous accueillez, informez, orientez les personnes handicapées et leur famille dans l'accès à leurs droits. Vous assurez le lien entre les services de la MDPH et le public reçu, y compris en circonscription.

**Description du profil**: Savoir adapter son mode relationnel au public concerné et/ou à la situation.

Vous avez de bonnes capacités relationnelles.

Vous travaillez en équipe et développez des méthodes de travail partagées.

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration du service rendu.

Vous maitrisez les outils bureautiques et les outils métier spécifiques.

Vous assurez un accueil physique et téléphonique de premier et second niveau ( accueillir et orienter les usagers et les aider dans leur demandes et démarches administratives en cours).

Vous savez détecter et signaler les situations d'urgence et alertez l'encadrement si nécessaire.

Intégrer le Département, c'est:

- être acteur de son parcours professionnel et bénéficier de formidables possibilités d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnelle (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)

Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 28957900