Un Administrateur Fonctionnel ou Une Administratrice Fonctionnelle

Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers.

Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au cœur de la transformation. Les outils numériques, incontournables aujourd’hui, s’intègrent dans ces démarches de simplification et de digitalisation des processus.

La direction de la transformation et de l’innovation (DTI), sous la responsabilité de la direction générale adjointe ressources et enseignement, est en charge de la mise en œuvre de la gouvernance de la transformation pour accompagner les directions métiers dans cette démarche innovante et améliorer la qualité du service rendu, tout en intégrant une démarche de numérique responsable.

Pour mettre en place cette stratégie, la DTI s’appuie sur les trois structures suivantes:

- Un service infrastructure et exploitation pour renforcer, maintenir l’infrastructure existante et moderniser le poste de travail ;
- Un service accompagnement des transformations pour mettre en œuvre les transformations et accompagner les métiers ;
- Un service support aux usages numériques pour soutenir les professionnels dans l’utilisation des outils numériques

et sur des missions transversales : gouvernance des données, accompagnement des usages numériques pour favoriser l’inclusion numérique des agents, démarches qualité/innovation, sécurité/architecture du système d’information.

Il intègre une équipe en charge de l’administration fonctionnelle des outils de la Collectivité (5 autres administrateurs fonctionnels et 6 référents outils métier).

Sous l’autorité du Chef de service accompagnement des transformations, vous aurez pour missions:
**1-** **Adapter le numérique à la transformation des missions et des processus**
- Participer aux projets de transformation numérique des directions en apportant une traduction numérique des besoins exprimés ;
- Assurer une veille de nouvelles solutions ou des évolutions potentielles en lien avec l’éditeur ;
- Proposer les solutions numériques adaptées à la transformation des process en collaboration avec les chargés de transformation et conduite du changement et les chefs de projets numériques.

**2-** **Développer et optimiser les solutions numériques**
- Assurer la cohérence globale et le bon fonctionnement des solutions numériques en lien avec les éditeurs (gestion des incidents,) ;
- Coordonner le paramétrage et la recette fonctionnelle en lien avec les métiers ;
- Rédiger les plans de tests ;
- Créer les supports d’exploitation (éditions, fiches, courriers, requêtes).

**3-** **Participer à l’accompagnement des nouveaux usages**
- Participer à la documentation sur la connaissance fonctionnelle et technique des outils ;
- Participer à la formation des utilisateurs ;
- Références grades : rédacteur principal de 2ème et 1ère classes, attaché territorial, technicien principal de 2ème et 1ère classes, ingénieur territorial ;_
- _Référence métier : administrateur fonctionnel ;_
- Formation : Bac +3 à 5 souhaitée en informatique / numérique ;
- Connaissance des méthodes de conduite de projet ;
- Connaissance du SI, des architectures logicielles ;
- Expérience dans la mise en place d’outil(s) métier(s) ;
- Intérêt pour les process RH, les process de Protection Maternelle et Infantile et/ou les process ITIL ;
- Connaissance et utilisation des logiciels Office ;
- Autonomie et sens de l’organisation ;
- Bonnes capacités rédactionnelles ;
- Aisance relationnelle ;
- Capacité à comprendre les besoins et à prendre en compte l’expérience utilisateur ;
- Capacité à identifier les pistes d'améliorations et être force de propositions.

**Poste à pourvoir dès que possible**

**Possibilité de renouvellement de contrat