Responsable Adv

Acteur industriel reconnu dans son secteur, basé à proximité de Rouillac (16), fabrique et commercialise des produits à destination d’une clientèle nationale et internationale. Pour accompagner sa croissance et optimiser la satisfaction client, nous recrutons un **Responsable ADV H/F**.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous pilotez le service Administration des Ventes composé de 3 Assistants ADV et assurez la gestion des flux clients, de la commande à la facturation, dans le respect des exigences qualité, coûts et délais.

Vos principales responsabilités:

- Animer, encadrer et accompagner l’équipe ADV au quotidien.
- Organiser et optimiser les processus ADV pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.
- Suivre et garantir le bon déroulement des commandes clients jusqu’à la livraison et la facturation.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et des services internes (production, logistique, commercial).
- Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d’amélioration continue.
- Gérer les litiges commerciaux et administratifs en coordination avec les équipes concernées.

**Le profil que nous recherchons**:

- Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience confirmée dans l’administration des ventes en environnement industriel.
- Expérience en management d’équipe indispensable.
- Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et orientation client.
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP.
- La pratique de l’anglais est indispensable.

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Qui sommes nous ?

Geco est un cabinet de recrutement indépendant.
Nous intervenons auprès des cabinets et des entreprises dans la recherche de profils ciblés.