Conseiller Commercial Après-vente

il y a 3 jours

BoulogneBillancourt, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Rattaché à la plaque RRG Paris, vos missions principales sont les suivantes:
**Commerce**:

- Développer le chiffre d’affaires de l’atelier,
- Vendre l’offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent, ), adapter l’offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques et commerciales de l’établissement,
- Informer les forces de vente des éventuels besoins des clients en matière de véhicules (acquisition, renouvellement, ),
- Fidéliser les clients et assurer le suivi régulier de leurs attentes,
- Les informer régulièrement de l’évolution des offres commerciales,
- Assurer la conquête de nouveaux clients par la prospection, en coordination avec les forces de vente VN et l’atelier,
- Contribuer à la rédaction des appels d’offres après-vente pour validation du CST,
- Contribuer aux négociations avec les administrations et les assurances,
- Réaliser un suivi des clients professionnels et des comptes rendus d’activité commerciale,
- Créer, mettre à jour et exploiter un fichier clients professionnels de l’établissement en coordination avec les forces de vente et le service marketing.

**Marketing opérationnel**:

- Participer à la création et à la mise à jour de la plaquette de présentation de l’entreprise,
- Participer à l’élaboration des plans marketing après-vente,
- Proposer des actions commerciales nécessaires à l’atteinte de ses objectifs de vente,
- Participer au comité métier après-vente,
- Participer à la remontée d’informations sur la concurrence en matière d’après-vente.

**Qualité**:

- Contribuer au plan qualité de l’atelier,
- Etre force de proposition auprès du CST et du chef d’atelier sur les attentes clients (feed-back),
- Etre le lien privilégié entre les clients et l’entreprise.

**Santé, sécurité, et environnement de travail**:

- Veiller au respect des animations mensuelles des Points Rencontres Sécurité,
- Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, y compris les entreprises extérieures, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Porter les équipements de protection individuelle préconisés,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de l’atelier.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Commercial APV est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: bac à bac+2/ 3 (licence OMSA, commerce, gestion).

**Connaissances**: pack Office et outils informatiques dans son activité, technique commerciale.

**Expérience**: souhaitée dans l’après-vente.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, sens du client, sens du résultat, capacité de persuasion, raisonnement mathématique analytique.

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW / MINI basée à Boulogne-Billancourt. Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de...

  • Conseiller Service Après Vente

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange. La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent...

  • Réceptionnaire Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS : - Accueillir et prendre en charge les...

  • Alternant Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Vente et de Pièces de rechange. La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe à GAITE MONTPARNASSE du 19/02 au 15/03. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...

  • Conseiller de Vente 2025 H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour renforcer son équipe à passage du havre paris Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique,...

  • Conseillère/conseiller de Vente Showroom

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Notre agence de Boulogne-Billancourt recherche sa future conseillère ou son futur conseiller** en showroom**. Rejoins-nous sans plus tarder et Pimp ta carrière ! Au sein de l’espace de vente, tu seras en charge de l’animation commerciale et de la satisfaction client. Tu iras à la rencontre des clients en quête...

  • Conseiller/conseillère de Vente 35h

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France CYRILLUS Temps plein

    L'élégance à la française ! Depuis plus de 30 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Andrew Staffing Temps plein

    Dans le cadre d'une ouverture de point de vente dans l'univers de l'ameublement et de la décoration design, notre client, une entreprise en forte croissance recherche un(e) Conseiller de vente polyvalent(e) pour accompagner les clients dans la concrétisation de leurs espaces de vie. Vos missions principales : - Accueillir chaque client de façon...