Superviseur (H/F) - The North Face

Section: Retail Store

**SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE CDI A PARTIR DU 1er JANVIER 2025**:
Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Lyon Herriot (69).

The North Face est la plus importante société d’exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l’ordre établi. Nous créons des communautés. Et nous dirigeons avec intégrité. Nous sommes une communauté d’explorateurs en recherche constante de nouvelles idées, de nouveaux endroits et de nouvelles personnes avec lesquelles tisser des liens.

The North Face est une filiale de VF, la plus importante société de vêtements et de chaussures au monde, comprenant plus de 30 marques.

**En tant que Superviseur/Superviseuse, votre contribution sera cruciale : en effet, vous serez le maillon essentiel entre les responsables de magasin et les vendeurs.**

**Parlons donc de ce poste **:
En tant que Superviseur/Superviseuse, vos aptitudes à la fois en termes de vente et de communication contribueront à la réussite du magasin. Vous devrez vous assurer de son bon fonctionnement au quotidien en accomplissant les fonctions suivantes:

- Soutenir l’équipe de direction afin de favoriser les ventes et les profits
- Coacher et motiver l’équipe afin de fournir un service client de qualité en veillant à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir la clientèle
- Rendre votre magasin attractif, assurer le respect de toutes les normes relatives aux opérations de vente conformément aux directives de merchandising visuel de la marque
- Assurer le respect des procédures et politiques opérationnelles
- Comprendre les KPI de votre magasin et faire votre possible pour garantir leur réalisation

Nous sommes persuadés que nos Superviseurs bénéficient d’une excellente opportunité de développer leur plein potentiel à nos côtés et nous nous engageons à les préparer jusqu’à l’étape de manager d’un magasin.

**Ce travail est-il fait pour vous ?**:

- Vous possédez de l’expérience dans les opérations de vente et le service client
- Vous êtes capable de motiver les gens, de créer un environnement au sein duquel on s’amuse et on se soutient mutuellement
- Vous possédez d’excellentes aptitudes de communication écrite et orale tant en français qu’en anglais
- Vous maîtrisez MS Office et avez, de préférence, déjà utilisé des systèmes de PdV.

**Qu’est-ce qui fait de vous le Superviseur/la Superviseuse idéal(e) ?**:
Tout d’abord, vous AIMEZ l’interaction avec les gens. Aider les clients à trouver le produit qu’il leur faut vous passionne et vous souhaitez que chaque client quitte votre magasin heureux. Vous réalisez que chaque client peut requérir une approche différente et vous savez vous adapter

Vous partagez votre passion et votre enthousiasme pour la marque et vous avez la capacité de diriger l’équipe du magasin en offrant un exemple pratique et positif en vue d’offrir un excellent service client.

On devrait pouvoir travailler en y prenant plaisir, il est donc important que nos Superviseurs participent à la création d’un environnement solide et coopératif. Vous avez un excellent esprit d’équipe et êtes prêt(e) à tout pour contribuer à la réussite de toute l’équipe. Jamais vous ne direz qu’une tâche « ne vous concerne pas ».

En termes d’initiative, votre Responsable de magasin fait confiance à votre jugement et sait qu’il peut compter sur vous pour que tout se passe bien. C’est le signe d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse

**Qu’avez-vous à y gagner ?**:
La plupart des entreprises aiment à dire qu’elles proposent un salaire compétitif, des primes et des plans retraite exceptionnels ainsi que des remises pour le personnel. Nous offrons des avantages exceptionnels. Mais nous nous démarquons. Parce que ce ne sont pas seulement nos produits qui nous distinguent de la concurrence. Ce sont nos employés et nous pensons qu’ils méritent que nous veillions sur eux et que nous les aidions à se développer.

C’est pour cela que nous offrons bien plus que les avantages habituels:

- La prise en main de votre carrière, vous permettant d’acquérir des connaissances et de l’expérience à travers différentes marques et même différents pays
- Une culture coopérative basée sur les feedbacks où le respect et l’intégrité nous guident dans tout ce que nous faisons
- Une formation sur mesure. Par le biais d’une procédure d’intégration approfondie, associée à des formations continues en ligne et en personne, nous nous engageons à vous aider à vous développer, tant sur le plan personnel que professionnel.
- Un environnement inclusif où des personnes aux expériences, modes de vie et nationalités variés aiment travailler main dans la main

Si ce que vous avez lu vous plaît et que vous souhaitez rej