Planificateur (H/F)

il y a 2 jours

Dijon, France EURO TELE SERVICES Temps plein

Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe.

Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit s’assurer des principales missions suivantes:

- **Suivre** les indicateurs de production, de performance, de rentabilité, consolide des données et réalise des reportings.
- **S’assurer** de l’adéquation entre les ressources disponibles et les besoins de production et s’assure du juste dimensionnement des équipes en fonction des volumétries, dans le respect des objectifs Qualité Clients.
- **Etablir** les prévisions d’activités en fonction des informations communiquées par le client et à partir de son analyse de l’efficacité de ses précédentes planifications afin de suivre les ratios de planification en recherchant l’optimisation et la rentabilité économique.
- **Prévoir** le nombre de contacts en fonction des paramètres disponibles et de l’historique, et adapte la production en fonction des scénarios envisagés, apporter tout correctif en fonction des cas particuliers ponctuels. En veillant au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d’entreprise dans l’élaboration des plannings.
- **Assurer** le suivi en temps réel des flux avec les managers afin d'ajuster et d'optimiser les capacités allouées, vous priorisez l'activité en fonction des objectifs fixés par votre direction
- **Analyser** la pertinence de la planification en fonction des résultats.
- **Contribuer** aux études quantitatives et qualitatives menées par l’entreprise.

Les compétences/savoirs indispensables:

- Formation supérieure type BAC+3/4 en gestion d’organisation ou logistique ou statistiques ou informatique
- Expérience souhaitée en planification, gestion des flux et/ou pilotage, idéalement en centres d’appels,.
- Etre rigoureux, précis avec le sens des résultats,
- Travailler en équipe tout en étant autonome,
- Prendre des décisions, s’adapter en fonction des événements et être proactif, avec une force de proposition visible,
- Savoir Anticiper
- Avoir de bonnes connaissances des outils bureautique Excel, idéalement Access ainsi qu’un outil de planification
- Avec votre sens relationnel, faire preuve d’une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous

Poste à pourvoir sur l'un de nos site : Strasbourg, Dijon, Nantes ou Lyon.

Salaire : selon expérience
- Viennent s’ajouter des tickets restaurant, une participation et un intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 469,32€ à 52 394,66€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

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  • Ingénieur Planificateur OPC H/F

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    Greater Dijon Area, France Extia Ingénierie Temps plein

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  • Planificateur(trice) Projets Industriels H/F

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    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ekium Temps plein

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  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Dijon

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 1er Décembre 2025 au 24 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Conducteur travaux TP/VRD

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Conducteur travaux TP VRD (H/F) sur Dijon. Vous assurerez la gestion et la supervision des travaux de voirie et réseaux divers, en garantissant le respect des délais et de la qualité des réalisations. Vos futures missions : - Organiser et planifier les chantiers - Suivre l'exécution des travaux sur le terrain - Assurer la...

  • TOURNEUR-FRAISEUR (H/F)

    il y a 1 semaine

    Dijon, France TEAM EMPLOI Temps plein

    Team Emploi recherche pour un de ses clients un Tourneur - Fraiseur (H/F) : Vos missions seront les suivantes : - Étudier le plan de fabrication - Définir les phases d'usinage - Configurer le programme à utiliser - Choisir les outils de coupe - Planifier le montage des différentes pièces - Veiller au bon fonctionnement de la machine et prévenir les...

  • Tourneur-Fraiseur H/F

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  • Conducteur de Travaux Domaine du Paysage H/F

    il y a 2 jours

    Dijon, France ATS Emploi Temps plein

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  • Conseiller Service H/F

    il y a 5 jours

    Dijon, France Timtargett Temps plein

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