Responsable Conciergerie

il y a 1 semaine


Courbevoie, France Circles France Temps plein

Dans un environnement où l’expérience client et la qualité de vie sont au cœur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients.

Au-delà des services d’assistant personnel et de conciergerie, nous accompagnons nos clients pour l’animation de leurs communautés (salariés d’entreprises, étudiants de campus, résidences séniors..), la création d’expériences visiteurs uniques, la digitalisation de leurs services sur site.

Déjà présent en France, Suède et aux Etats-Unis, Circles connait également une croissance à l’international sur le marché dynamique de la conciergerie avec l’ouverture de nouveaux pays.

Vous êtes en autonomie chez notre client et rattaché(e) à votre Team Leader et Responsable Régional:
Vous êtes garant(e) de l’expérience client Circles. Vous entretenez des liens de proximité et de confiance avec les membres et les interlocuteurs influents.
Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients en respectant les process Circles (caisses, inventaires, factures partenaires )

Vous assurez la qualité de service et gérez la relation avec nos partenaires sur l’ensemble des services proposés (pressing, cordonnerie, retouche, paniers bio, courses de proximité, vente, loisirs, administratif, cadeaux, etc)

Vous animer, organisez et mettez en valeur les offres de votre « espace conciergerie »
Vous assurez un suivi quantitatif de votre « espace conciergerie »: Reportings des ventes, gestion de la trésorerie, gestion de votre stock
- proposer un calendrier d'animations mensuel sous forme de Newsletter envoyée aux membres. Vous serez en charge du montage de l'animation et du calendrier ainsi que de sa diffusion et gestion sur le site.
- force de proposition vous serez en charge de réapprovisionner la mini-boutique avec des offres tendances et répondants aux besoins des membres de l'entreprise (épicerie, cadeaux, bien-être).

Vous êtes garant(e) et acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance : taux de pénétration, taux de fréquentation, augmentation du panier moyen, chiffre d’affaires B to B et B to C, proposition & organisation d’animations adaptées aux besoins de votre site

Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine
Vous êtes dynamique, créatif et l’aise avec les nouveaux environnements de travail
Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
Vous êtes autonome, ponctuel(le), Rigoureux(se), organisée et vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence
Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques

Vous maitrisez idéalement **Salesforces**

Du Lundi au vendredi : 08h-12h ; 12h-14h et 15h-16h (pause d'une heure entre 14h et 15h)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,50€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle


  • Concierge D'entreprise

    il y a 5 jours


    Courbevoie, France EASYLIFE Temps plein

    **Notre entreprise**: Saviez-vous qu'Easylife est labellisé "Great Place to Work" ? ;) Des petites attentions aux évènements qui fédèrent, Easylife conçoit et opère des solutions de qualité de vie sur-mesure à destination de petites et grandes entreprises mais aussi des établissements de santé ou des résidences privées. Easylife s’engage...


  • Courbevoie, France Circles Temps plein

    Au sein des locaux de notre client se situant place Zaha Hadid 92400 Courbevoie, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour se faire, vous avez pour missions: Gérer l'espace de la Conciergerie: - Gérer...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France EASYLIFE Temps plein

    **Bienvenue dans le Groupe TDS !** Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat. Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Responsable d'exploitation si F/H**: - Systèmes d'information, Télécom et Numérique - CDI - courbevoie (92) - BAC +4 / BAC +5 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 38 500€ à 46 500€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/11/2025 - Développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition énergétique -...


  • Courbevoie, France Areas Temps plein

    Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées. Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 jours


    Courbevoie, France Nexity Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 heures


    Courbevoie, France WEEK IN Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...

  • Contrôleur de Gestion Senior

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Freeland Temps plein

    **L'entreprise** Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour 3 activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de mise...


  • Courbevoie, France Fed Finance Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe comptable de 7 personnes et serez directement rattaché au Responsable Comptabilité Clients. Vous aurez un rôle clé : sécuriser le cash et garantir la fiabilité des flux. Vous aurez pour missions : * L'impression, le contrôle et l'envoi des factures * La saisie journalière des encaissements et les remises en banques * Le...


  • Courbevoie, France Alexander B Smith Temps plein

    **Le poste** Vous êtes responsable du suivi et de l'administration au quotidien d'un portefeuille de clients dédié, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le Team Leader administration des ventes. Vous êtes orienté(_e_) client afin d'offrir le meilleur service possible. Vous êtes en relation directe avec les clients, partenaires,...