Emplois actuels liés à Animateur Twitter Rer B/ Community Manager - Paris - SNCF Transverse

  • Community Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France BogoPlus Temps plein

    Lunivers du digital te passionne et tu as des compétences en community management Tu es sur le point de trouver le stage que tu recherches depuis des semaines ! Rejoins notre équipe de commerciaux et participe à la mise en place dune stratégie social media pour lagence sur nos différents réseaux et pour étayer les recommandations faites à nos...

  • Community Manager

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France Socialy Temps plein

    Spöka, agence experte en stratégie digitale située dans le 9ème arrondissement de Paris, recherche un Community Manager en CDI à temps partiel. Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en gestion de communautés digitales. Votre obsession de l’orthographe est super pénible pour votre entourage et vous savez qu’on met toujours un espace avant un...

  • Community Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Community manager **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Sous la responsabilité de la responsable de communication le/la Community manager assura les missions suivantes: Activités Réseaux sociaux - Production de contenus, publication et modération des réseaux sociaux de l’hôpital et de sa fondation...

  • Community Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France I-facilities Temps plein

    En tant que Community Manager, vous serez le/la garant(e) de la présence en ligne d'une société de service en forte croissance et jouerez un rôle clé dans le développement de notre communauté. Vos missions incluront: - Développer et animer notre communauté sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.) - Interagir avec les...

  • Stage Community Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France AFRICANGELS Temps plein

    Créé en 2009, AfricAngels est une plateforme associative d’appui aux entrepreneurs. Elle mobilise des compétences et des business angels au profit d’entrepreneurs innovants et des porteurs de projets de création de PME/PMI technologiques en France et en Afrique. AfricAngels articule ses activités autour de plusieurs actions ou réalisations :...

  • Stage Community Manager

    il y a 6 heures

    Paris 19e, France AFRICANGELS Temps plein

    Créé en 2009, AfricAngels est une plateforme associative d’appui aux entrepreneurs. Elle mobilise des compétences et des business angels au profit d’entrepreneurs innovants et des porteurs de projets de création de PME/PMI technologiques en France et en Afrique. AfricAngels articule ses activités autour de plusieurs actions ou réalisations :...

  • Community Manager Stagiaire

    il y a 7 jours

    Paris, France La Bague de Kenza Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un stagiaire community manager ou une stagiaire community manageuse passionné(e) par le marketing digital et la communication sur les réseaux sociaux. Vous serez chargé(e) de développer notre présence en ligne, d'interagir avec notre communauté et de créer du contenu engageant pour nos différentes...

  • Community Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France LEWIS Temps plein

    **Stage : community manager** *** **Présentation de LEWIS**: LEWIS est une agence mondiale de communication conçue pour aider et inspirer les marques à façonner demain. LEWIS allie les RP, le marketing et le digital pour apporter des résultats tangibles à ses clients du monde entier. Son approche agile permet aux entreprises de s’adapter aux...

  • Community Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France AROBIZ Temps plein

    Salut toi ! Tu es un(e) accro des réseaux sociaux et tu aimes créer du contenu qui attire l'attention ? Tu es passionné(e) par le monde de la communication et tu adores interagir avec les gens ? Alors cette offre d'emploi est faite pour toi ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Community Manager pour rejoindre notre équipe. Ton rôle consistera à...

  • Community Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Brauman & K Temps plein

    **Stagiaire Community Manager / Communication (H/F)** **Missions principales**: - Gérer et animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter/X, TikTok selon pertinence). - Créer et programmer du contenu (posts, stories, reels, visuels, textes) en cohérence avec la ligne éditoriale. - Participer à l’élaboration de la stratégie de...

Animateur Twitter Rer B/ Community Manager

il y a 2 semaines

Paris, France SNCF Transverse Temps plein

**Description de l'employeur**
Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises.

SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs déplacements quotidiens personnels comme professionnels.

En nous rejoignant, vous oeuvrez au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique.

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Vous aussi, accélérez votre carrière en rejoignant le groupe SNCF

**Description du poste**
L'animateur X (ex-Twitter) est sous la responsabilité du Responsable du pôle Information voyageurs / Communication de la DLU, et en lien permanent avec le Pôle Information Voyageurs et Communication de l'UO ligne B RATP.

Il est en relation permanente avec les acteurs de l'information Voyageurs du CCU et le responsable Communication digitale de la ligne B qui anime la communauté digitale RER B et le blog du RER B pour la ligne entière, RATP et SNCF.

Pour répondre aux questions des voyageurs en temps réel sur l'état du trafic et particulièrement en cas d'incident sur la ligne, le titulaire est en poste au Centre de Commandement Unique (CCU B) qui gère la circulation des trains.

L'animateur X a pour principal objectif de:

- Répondre de façon réactive et précise aux abonnés du compte X, et tenir informé les voyageurs de l'état du trafic au fur et à mesure des aléas que rencontre la ligne.
- Construire au fur et à mesure du service, le compte-rendu journalier.
- Partager l'information voyageurs entre les équipes SNCF et RATP pour garantir sa cohérence sur tous les canaux d'information.

**Description de l'offre**
- Gérer le fil X (ex-Twitter) du RER B (plus de 138 000 abonnés en avril 2024) réservé en priorité à la communication de l'information du trafic de la ligne, en temps réel.
- Communiquer sur les situations perturbées inopinées (aléas et incidents arrivant sur la ligne) et prévues (événements, travaux qui modifient le plan de transport initial, animations, actualité, etc.).
- Veiller à la cohérence de l'information voyageurs entre les deux entreprises (motifs, heures de reprise estimée, etc.), et entre Twitter et les autres médias distants, en tant que pilier de l'information voyageurs.
- Réaliser une veille conversationnelle sur tous les sujets afférents à la ligne B (sujets sensibles, comptes/ profils sensibles, crises), pour les deux entreprises opérantes : RATP et SNCF.
- Réaliser le reporting quotidien sur X, qui rend compte des interactions de la journée, avec les voyageurs, notamment en insistant sur les remontées d'irritants et les remerciements, ceci afin d'alimenter les différents managers et/ou entités métiers concernés.
- Participer à la réflexion globale sur la communication digitale de la ligne B, pour alimenter le compte X et le blog du RER B (sujets, formats, contenus), notamment à l'aide de benchmarks à réaliser sur les dernières tendances de communication sur X.
- Suggérer des sujets pédagogiques sur les coulisses de la ligne.
- Participer à l'analyse statistique pour proposer des pistes d'amélioration des contenus, compte tenu de leur performance réalisée sur X.
- Transmettre l'expertise et former des informateurs multimodaux, de la Permanence générale RATP qui reprennent le fil entre 20h et 6h du matin, pour une montée en compétence des équipes.

**Profil recherché**
Vous avez un diplôme Bac + 2/3.

Ce poste exige une capacité d'apprentissage rapide et précis pour maîtriser les détails techniques et opérationnels de la ligne : les plans de transport, les mesure de régulation, les rôles de chacun des acteurs du Centre de commandement unifié, les contraintes des deux contrats IDFM, les équivalences RATP/ SNCF.

Le Community Manager devra apprendre à maîtriser l'outil de gestion des messages rattachés à Twitter, Alcméon, ainsi que l'outil de veille et de statistique Radarly. Ce poste nécessite beaucoup d'habileté, de diplomatie, de réactivité et de sang-froid. Elle demande une forte disponibilité et une certaine souplesse horaire en cas de situation perturbée importante sur la ligne.
**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajoute