Gestionnaire Reclamation Assurance

il y a 2 semaines

Malakoff, France Derichebourg interim Temps plein

Nous recherchons pour notre client dans le cadre d'un remplacement de salarié un profil de Chargé(e) de gestion médiation.

Assurer la prise en charge, l’analyse, le traitement, la gestion et le suivi des demandes de médiation formulées par les médiateurs intervenant en assurance de personnes (prévoyance, santé, retraite supplémentaire,)

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, le Pôle conformité (Au sein de la Direction des Risques Groupe) recherche un chargé(e) de gestion médiation pour réaliser les missions et activités suivantes:
**Instruction des dossiers**:

- Réception des dossiers de saisines sur les plateformes digitales des différents médiateurs
- Enregistrement des données et documents attachés
- Vérification de la recevabilité des saisines
- Recueil et recherche des informations liées au litige
- Echanges avec les différents interlocuteurs internes et externes pour préparation des éléments de réponses

**Elaboration des notes de synthèses à destination des médiateurs**:

- Analyse des pièces contractuelles, lignes de garanties, échanges intervenus avec les clients en lien avec la source du litige
- Consolidation et formalisation de la chronologie des évènements et des échanges
- Définition de la problématique issue de la réclamation client
- Elaboration de réponses argumentées et structurées, sur la base des informations recueillies, à destination des médiateurs (note de synthèse)
- Organisation des pièces justificatives à attacher à la note de synthèse
- Transmission et envoi des dossiers (notes et pièces) aux médiateurs

**Traitement des avis et archivage des dossiers**:

- Communication interne sur les avis des médiateurs pour mise en œuvre
- Archivage et classement des dossiers et pièces

**Reporting d’activité**:

- Suivi des délais de traitement et volume de dossiers traités
- Communication régulière sur les dossiers, problématiques et avis traités

Formation juridique

Bonne connaissance du domaine de l'assurance de personnes et des couvertures assurantielles associées.

Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, et sens de l’organisation.

Excellente communication écrite.

Maîtrise des outils et navigation internet.

Selon profil

  • Gestionnaire d'Assurances Polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Groupe Actual Temps plein

    Au sein de la Direction des Assurances de Biens et de Responsabilités, vous intégrerez le service Assurance Clients Partenaires (ACP), en charge de la gestion des contrats et des indemnisations pour l'ensemble des produits destinés aux clients finaux des sociétaires.Vous rejoindrez une équipe dynamique de 4 gestionnaires polyvalents, animée par un...

  • Gestionnaire Sinistres RC

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Expectra Temps plein

    Notre client est un cabinet de courtage reconnu, situé à Paris 17. Dans le cadre d'une embauche en CDI, il recherche : Un Gestionnaire Sinistres RC/DAB H/F Type de Contrat : CDI Localisation : Paris 17e Rémunération Annuelle Brute : 40 000€ - 45 000€ (selon profil et expérience) 2 jours de Télétravail par semaine (après période d'intégration)...

  • Gestionnaire Assurances, Sinistres

    il y a 2 jours

    Malakoff, France MALAKOFF HABITAT Temps plein

    Acteur incontournable de la politique de logement sur le territoire de Malakoff, Malakoff Habitat est une Société Anonyme Immobilière d’Économie Mixte qui gère un patrimoine diversifié de 4500 logements locatifs sociaux. **Près de 90 salariés sont mobilisés au quotidien pour répondre aux enjeux du logement social.** Malakoff Habitat est...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 6 mois sur le site de Balma ou Malakoff.** **Votre mission**: **Vos activités principales sur ce poste**: - Etude des dossiers sinistres (_nouveaux sinistres pour prise de décision ou sinistre en cours d’indemnisation nécessitant un contrôle médical)_...

  • Gestionnaire Production Mri H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Maïki Temps plein

    Notre client, cabinet de courtage spécialisé dans l'assurance des biens immobiliers, recherche un Gestionnaire Production Multirisque Immeuble (H/F) dans le cadre d'un CDI, pour renforcer son service production. Descriptif du poste : En tant que Gestionnaire Production MRI, vous êtes en charge de la gestion technique et administrative des contrats...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France FAB Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Pôle de Gestion basé à Paris, vous intégrerez une équipe de 4 gestionnaires. Vous assurerez la gestion opérationnelle d'un portefeuille de contrats d'assurance, tout en participant activement au traitement d'actes de gestion spécifiques. Vos missions principales * Émettre les attestations d'assistance et d'assurance. *...

  • Chargé Assurance Qualité Produit H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Amarylys Temps plein

    Amarylys recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) Assurance Qualité (H/F) Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle stimulante dans l'industrie pharmaceutique, sur site exploitant, au sein d'un environnement dynamique et à taille humaine ? Alors, postulez dès maintenant ! Vos responsabilités s'articulent autour des...

  • Gestionnaire Sinistre Et Assurance H-f

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France MALAKOFF HABITAT Temps plein

    Acteur incontournable de la politique de logement sur le territoire de Malakoff, Malakoff Habitat est une Société Anonyme Immobilière d’Économie Mixte qui gère un patrimoine diversifié de 4500 logements locatifs sociaux. **Près de 90 salariés sont mobilisés au quotidien pour répondre aux enjeux du logement social.** Malakoff Habitat est...

  • Assistant Administratif D'assurances H-f

    il y a 2 jours

    Malakoff, France MALAKOFF HABITAT Temps plein

    Acteur incontournable de la politique de logement sur le territoire de Malakoff, Malakoff Habitat est une Société Anonyme Immobilière d’Économie Mixte qui gère un patrimoine diversifié de 4500 logements locatifs sociaux. **Près de 90 salariés sont mobilisés au quotidien pour répondre aux enjeux du logement social.** Malakoff Habitat est...

  • Manager Assurance Qualité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, industrie chimique, un Manager Assurance Qualité H/F. Gestion qualité & relation clients - Traiter et suivre les réclamations clients jusqu'à leur résolution. - Planifier et participer aux audits clients pour garantir la conformité des processus. - Vérifier les...