Employé D'hôtel

**Rejoignez L'Escale Royale en tant qu’employé(e) polyvalent(e) hôtelier(e).**

L'Escale Royale, un concept avant-gardiste de suites flottantes haut de gamme, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) hôtelier(e). Si vous avez l’enthousiasme et l’ambition de faire partie de l’aventure dans l'univers du tourisme et de l'hôtellerie, rejoignez-nous pour une expérience professionnelle inoubliable. Vous serez un véritable ambassadeur de l’image de marque par votre attitude souriante, chaleureuse et votre sens aiguisé du détail.

**Profil Recherché**:

- Expérience avec de l’expérience dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme.
- Excellentes compétences interpersonnelles et un véritable désir de fournir une expérience client exceptionnelle.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à s'adapter à des situations variées.
- Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un plus.
- Possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, indispensable pour se rendre sur nos différents sites.

**Tâches**:

- Gérer le standard téléphonique
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Traiter les messages clients et répondre aux mails
- Effectuer check in et check out
- Assurer un suivi relationnel et qualité avec des futurs clients
- Contrôler la facturation
- Gérer les interventions des prestataires ménage/linge/petit déjeuner
- Procéder au contrôle qualité des suites et assurer le suivi de satisfaction client

(Liste des tâches non exhaustive)

**Ce que nous offrons**:

- Une immersion totale dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme avec une approche innovante du service client.
- Une expérience pratique où vous serez encouragé(e) à prendre des initiatives et à contribuer activement à la satisfaction de notre clientèle exigeante.
- Un environnement de travail stimulant avec une équipe qui valorise le partage de connaissances et le développement personnel.
- Une chance de participer au développement et à la croissance d'une entreprise unique dans le secteur du tourisme de luxe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 767,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (78630 Orgeval)