Horloger(E) Jaeger Lecoultre

Code de référence: 89989**Horloger(e) Jaeger LeCoultre - Région Parisienne**:

- Richemont- PARIS, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et Richemont s’efforce de préserver l’héritage et l’identité propres à chacune d’elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.

Rattaché(e) au chef d’atelier Jaeger Lecoultre basé en plateforme, vous évoluerez au sein de la boutique Jaeger Lecoultre (place Vendome) qui héberge un atelier dédié.

**CE POSTE EST IL POUR VOUS ?**

Vous êtes un(e) horloger(e) expérimenté(e) qui justifie d’un minimum de 5 années d’expérience professionnelle dans un environnement où la qualité est la priorité.

Vous êtes parfaitement à l’aise pour détecter des pannes et pour assurer des révisions complètes de mouvements automatiques et mécaniques.

Vous avez des bases de polissage vous permettant de remettre en état une boite de montre.

Votre rigueur, vos qualités organisationnelles et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Votre curiosité et volonté d’apprendre seront des atouts dans cette mission et votre évolution de carrière. Vous savez par ailleurs faire preuve d’une grande autonomie et de prise d’initiative.

Vous avez un sens du service très développé et appréciez le travail en équipe, notamment une équipe en boutique. Vous savez travailler sous la contrainte de l’urgence et remontez les problèmes dès que nécessaire auprès de votre hiérarchie.

Vous avez une excellente présentation. La maîtrise de l’anglais serait appréciée.

**QUEL SERA VOTRE ROLE ?**

**Interventions techniques sur les SAV et maintenance de stock**
- Procéder aux diagnostics des montres JLC apportées en SAV ou en contrôle
- Réaliser les services maintenance et services complets (rhabillages de mouvement) sur les montres JLC revenant en SAV ou pour contrôle, incluant toutes les étapes du démontage au contrôle qualité
- Respecter les objectifs de délai, qualité et efficacité définis
- Utilisation de l’intranet et des instructions techniques de la Maison JLC
- Assurer une traçabilité de toutes les opérations dans SAP (changements de statuts) et en analyser et corriger les éventuelles anomalies quotidiennement

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**Organisation de l’atelier**
- Collaborer efficacement avec l’équipe boutique en charge des SAV pour suivre l’encours
- Gérer l’encours (charge versus capacité) en collaboration avec le chef d’atelier pour renvoyer ce qui ne peut être réalisé en boutique, et recevoir de la plateforme des pièces à réparer en cas de sous-charge ponctuelle
- Être responsable de la gestion de l’outillage, du stock de pièces détachées (kit-boxes) et de la qualité de l’environnement de travail (rangement, maintenance, organisation 5S) de l’atelier
- Contribuer aux améliorations de l’activité et aux projets d’équipe. Être un acteur clé dans la remontée des informations et problèmes techniques auprès de la plateforme

**Participation au développement de la Maison**
- Être le référent technique des équipes de ventes pour les assister auprès des clients (support à la vente)
- Maîtriser les pièces de la Maison pour savoir les présenter aux clients
- Animer des masterclass et événements clients (en français et anglais)

**Rejoignez-nous **

Postulez directement en ligne. Si votre profil est sélectionné, nous vous recontacterons pour un premier échange téléphonique. Au cours du processus de recrutement, vous rencontrerez plusieurs interlocuteurs(rices) de l’équipe RH et managériale.

Richemont #WeCraftTheFuture
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