Gouvernant (H/F)

UXCO Services (entité d'UXCO Group), leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Gouvernant** pour sa résidence UXCO Kabane à Lattes. Le groupe en quelques mots: - Un groupe **leader** en très forte croissance, structuré en foncière immobilière et opérateur de résidences étudiantes et de coliving - Une **équipe** de plus de 180 collaborateurs - Un concept unique en Europe de résidences XXL premium sous la marque **ECLA**: - + de 60 résidences étudiantes et coliving réparties sur les plus grandes villes étudiantes de France et commercialisées sous la marque **UXCO**: - Près de **10 000** **colivers** chaque année - Des **lieux de vie** pensés et conçus pour répondre aux besoins des étudiants, jeunes actifs et voyageurs du monde entier - Une **expérience** de vie unique **VOTRE MISSION**: En tant que Gouvernant, vous serez amené à: - Nettoyer les appartements - S’assurer de la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge de la résidence effectuée par le prestataire sous-traitant - Contrôler l’état de propreté des appartements et des parties communes et signaler les dysfonctionnements - Coordonner l’activité entre la réception et les services d’étage afin de garantir une qualité de service irréprochable aux clients - Etablir le planning du personnel d’étage selon le taux d’occupation des appartements - Participer au recrutement des équipes de ménage pour la saison - Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste - Transmettre son savoir-faire technique - Etablir et suivre le programme annuel de grands travaux de nettoyage - Coordonner avec la réception l'attribution des appartements et les délogements éventuels - Contrôler et valider la facturation des produits et prestations utilisés - Donner les consignes de dotation de linge aux équipes de ménage - Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes - Effectuer et réceptionner les commandes des produits d’accueil, d’hygiène et de vaisselle sous la supervision du Directeur de Résidence - Organiser les inventaires, les demandes, le stockage et la distribution des produits - Suivre et contrôler les ratios de consommation de produits - Veiller à la mise en place des documents et informations en chambre - Veiller à l’accueil et au suivi du séjour des clients VIP ou habitués - Gérer les demandes et réclamations clients - Veiller à la bonne utilisation des produits d’entretien ainsi qu’à la bonne utilisation de l’armoire des produits dangereux - Contrôler le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité - Contrôler la bonne utilisation des "pass" de service et la traçabilité de leur utilisation **PROFIL**: - Vous possédez une première expérience sur un poste similaire - Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps **UXCO SERVICES EST L’ENTREPRISE IDEALE SI**: - Vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe en pleine croissance et ambitieux - Vous voulez représenter une marque jeune et audacieuse - Vous aimez le challenge **CONTRAT**: **Type de contrat **:CDI **Statut** : Employé **Horaires **:39h hebdomadaires **Prise de poste**: Dès que possible **Rémunération**: Selon profil **Autres avantages **:Titres-restaurant (9€ par jour, avec prise en charge employeur équivalente à 55%) et remboursement des abonnements de transports en commun à 100% Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages: - Participation au transport - Titre-restaurant Programmation: - Périodes de travail de 8 heures Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 34970 Lattes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé) Expérience: - Hôtellerie: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : Un seul lieu de travail