Responsable SAV Automobile

il y a 4 jours

Terville, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- RTT
- Plan d'épargne entreprise
- Véhicule de fonction
- Téléphone de fonction
- Prime annuelle

**A la tête d'un atelier premium**:
Notre actuel Responsable SAV exerce désormais ses talents à Metz. Nous sommes donc à la recherche de son/sa successeur(e) dans le management et l’animation des équipes et dans la gestion quotidienne de l’atelier.

Véritable représentant(e) de l’atelier auprès de notre clientèle, vous encadrerez plus d'un vingtaine de techniciens, carrossiers et conseillers SAV, et pourrez vous appuyer sur deux Chefs d'équipe. Nous compterons sur vous pour:
**Gestion des équipes**:

- Planifier les OR et organisation du service ;
- Evaluer les compétences et tirer le meilleur de chaque membre de l’équipe ;
- Transmettre les nouvelles techniques et méthodes ; faire progresser les talents ;
- Animer et développer un état d’esprit d’équipe et de performance, susciter la motivation ;
- Mettre en place d’une bonne communication entre l’atelier, la réception et le magasin ;

**Gestion des travaux**:

- Contrôler et suivre les OR et le respect des procédures et des temps constructeurs ;
- Garantir la qualité et la faire progresser ;
- Optimiser le remplissage de l’atelier ; garantir son entretien et sa propreté
- Interpréter les indicateurs ISO (qualité et sécurité) et mettre en place des plans d’action

**Gestion commerciale**:

- Réaliser les objectifs de vente, et de satisfaction clients
- Interpréter les indicateurs ISC (Indice de Satisfaction Client) et mettre en place des plans d’action.
- Piloter les activités et l'animation de l’équipe de réception, y instaurer un esprit commercial
- Intervenir en appui de l’équipe de réception pour l’accueil du client et la vente de services

**Gestion administrative**:

- Mettre à jour les documentations techniques et les procédures ;
- Editer et analyser les rapports d’activités journaliers ;
- Contrôler les factures (reçues et/ou émises).

**Vous avez du talent pour emmener un équipe ? Partagez-le **:
**Charismatique et percutant(e)**, vous savez prendre des décisions. Boosté(e) par votre goût pour le challenge, vous ne vous contentez pas d’atteindre vos objectifs, mais vous **visez la performance durable** avec en ligne de mire la progression de tout l’atelier.

Idéalement vous avez déjà des kilomètres au compteur et vous savez de quoi vous parlez en matière de gestion d'atelier mécanique et carrosserie **:vous savez vous organiser et appliquer des méthodes qui fonctionnent, et c'est aussi ce qui fait que vous êtes efficace dans votre job.**

**Vous êtes bourré(e) d'idée d'améliorations, **venez les partager avec nous

4+ years

  • Secrétaire SAV

    il y a 4 jours

    Terville, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Metteur en main véhicule automobile

    il y a 2 semaines

    Terville, Grand Est, France CAR Avenue Group Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...

  • Metteur en main véhicule automobile

    il y a 2 semaines

    Terville, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    Description entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de...

  • Responsable Pièces de Rechanges – Gestion

    il y a 2 jours

    Terville, France CAR Avenue Group Temps plein

    Une société de distribution automobile recherche un responsable pour optimiser la productivité de son magasin. Le candidat idéal devra avoir une expérience managériale d'au moins 5 ans dans le secteur du transport et saura gérer les stocks, les commandes, tout en dynamisant son équipe pour améliorer les opérations. Il sera responsable de maîtriser...

  • Chef D'équipe Carrosserie

    il y a 4 jours

    Terville, France Kroely Temps plein

    **La Concession Kroely Mercedes-Benz & Smart recrute à Terville**: **En rejoignant la concession Mercedes-Benz, tu rejoins également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Responsable de Rayons H/F

    il y a 7 jours

    Terville, France Intersport Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Terville, nous recrutons un responsable de rayons H/F. Rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la...

  • Responsable de Rayons H/F

    il y a 2 semaines

    Terville, France Intersport Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Terville, nous recrutons un responsable de rayons H/F. Rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l’animation et la...

  • Metteur en main véhicule automobile

    il y a 2 semaines

    Terville, Grand Est, France CAR AVENUE Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :2 600 collaborateurs130 concessions et services19 marques distribuéesun volume annuel de véhicules neufs et...

  • Responsable de Rayons Cycle H/F

    il y a 4 jours

    Terville, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 6 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Terville, nous recrutons un responsable de rayons Cycle H/F. Rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la...

  • Adjoint Responsable Pieces de Rechanges

    il y a 2 jours

    Terville, France CAR Avenue Group Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne. Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : 3 000 collaborateurs 150 concessions et services 34 marques distribuées un volume annuel de 80...