Receptionniste (H/F)
il y a 17 heures
Explorez une opportunité passionnante au sein de l'Hôtel Kyriad Direct Orléans Ouest, un établissement deux étoiles comprenant 58 chambres, niché à La Chapelle St Mesmin dans le département du Loiret.
L’établissement est à la recherche de son futur Réceptionniste, un professionnel dynamique (H/F) capable de rayonner par son engagement envers un service client exceptionnel.
Un poste vous attend, prêt à être pourvu dès que possible
Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure unique.
**Vos missions**:
En tant que Réceptionniste, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Vous prenez en charge le client de son arrivée à son départ et vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de services de qualité tout au long de son séjour.
Vous pouvez être amené à effectuer toute activité afin de permettre le maintien de l’activité générale et de la qualité du service notamment par le biais des missions suivantes:
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour les clients à leur arrivée ;
- Répondre aux demandes, aux questions et aux préoccupations des clients de manière efficace ;
- Gérer le processus d'enregistrement et de départ, y compris la remise des clés, la facturation et la vérification de la satisfaction du client ;
- Traiter les retours clients de manière professionnelle, trouver des solutions pour résoudre les problématiques, garantir la satisfaction du client et communiquer à ses supérieurs ;
- Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités pour aider les clients à profiter au maximum de leur séjour ;
- Utiliser les systèmes de gestion hôtelière de l’établissement pour gérer les réservations, les facturations et les données clients ;
- Maintenir des dossiers précis des réservations, des paiements et des données clients ;
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais ;
- Faire preuve de curiosité commerciale ;
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex ;
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie ;
- Optimiser les réservations ;
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures ;
- Faire la promotion de l’hôtel ;
- Utiliser les techniques d’upselling en réception ;
- Développer les ventes additionnelles ;
- Faire le lien entre les différents services de l’établissement ;
- Respecter les normes de l’établissement en termes de sécurité, de politique de confidentialité et de normes qualités.
**Votre profil**:
Diplômé dans le domaine de l’hôtellerie vous disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire.
Votre aisance relationnelle, votre polyvalence ainsi que votre esprit équipe seront vos atouts pour réussir dans vos missions.
**Modalités du poste**:
Poste à pourvoir dès que possible.
Rémunération selon profil.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste, Veilleur de Nuit
il y a 18 heures
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Hotel Restaurant Campanile Saint Mesmin Temps pleinCDI à temps partiel du Vendredi soir au Lundi matin de 22h00 à 6h30. Accueil téléphonique et physique Préparation des petits déjeuners Traitements des mails Entretien des locaux Surveillance du site Télétravail - Non Type d'emploi : Temps partiel, CDD, CDI Durée du contrat : 2 mois Rémunération : 1 050,00€ à 1 100,00€ par...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 6 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France KYRIAD DIRECT ORLEANS OUEST Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons dès la rentrée de septembre 2025, un(e) réceptionniste polyvalent(e) en temps partiel (20h/semaine) pour travailler en CDI les samedi et dimanche. - Horaires en coupure : samedi : 7h-12h et 17h-22h / dimanche : 7h-12h et 16h-21h. Possibilité de rester sur place entre les services pour éviter les allers-retours. -...
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Receptionniste (H/F)
il y a 17 heures
La Chapelle-Saint-Mesmin, France ORLEANS PARC HOTEL Temps pleinSitué sur les bords de la Loire à la Chapelle Saint-Mesmin, à seulement 5 km du centre-ville d’Orléans, notre hôtel est idéal pour accueillir vos séjours de tourisme ou d’affaires en toute tranquillité. A l’abri d’un grand parc arboré, il vous propose des espaces adaptés à vos envies et vous accueille toute l’année avec...
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Receptionniste (H/F)
il y a 6 jours
La Bresse, France Ibis la Bresse Temps pleinCherche un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe dans un établissement touristique. Travail en continu. Gestion des réservations, des demandes clients, check-in, check-out, gestion de caisse. Sens de l'accueil et du relationnel obligatoire. Polyvalence restauration requise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1750€ à 2 000,00€ par...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 jours
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 3* proche du port de La Rochelle, un réceptionniste (h/f) afin de renforcer leurs équipes. **À...
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Réceptionniste H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Staffmatch France Temps pleinAbout StaffmatchCréée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Receptionniste Polyvalent(E)
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Crécy, France Domaine de Crecy Temps pleinLe Domaine de Crecy est à la recherche d’un réceptionniste H/F pour renforcer son équipe de réception du Domaine. **Les missions**: - Accueil des clients du Domaine, Lodge et des Membres du golf - Gestion des réservations, encaissement - Traitement des demandes par mail - Gestion des appels téléphoniques - Collaboration et communication avec les...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Nous...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-Quiberon, France HOTEL DES DEUX MERS Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) multilingue pour rejoindre notre equipe dynamique. En tant que Réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel, de mettre ne place les petit-déjeuner... Résumé du poste: - Poste:...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Mandelieu-la-Napoule, France Zenitude Mandelieu Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Nous recherchons un réceptionniste H/F dès que possible pour un contrat CDI à partir du 07 juillet 2025 Vos missions - Accueillir la clientèle - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Assurer l’accueil téléphonique - Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements - Procéder à la...
