Conseiller Technique Automobile Vl

il y a 3 jours

Marseille, France Fatec Group Temps plein

**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 195 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

**Mission**:
**Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group.**

**FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.**

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d’assurer le suivi des dossiers techniques:

- Relation clients:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs
- Gérer les boîtes mails FATEC ou en marque blanche
- Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels
- Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention
- Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours
- Relation garagistes:

- Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées
- Donner les accords d’intervention demandées par le Client
- Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
- Outil de gestion:

- Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil WF Suivi
- Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion
- Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés
- Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
- Alerter sur les sujets sensibles
- Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec:
1- Le Service Gestion Administrative : en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données : remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.

2- Le/la Responsable Fournisseur : en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.

**Profil**:
Une Formation mécanique (type BTS Après Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VL ou un centre auto, sont un plus.

La pratique de la mécanique, carrosserie,... sur un temps personnel et/ou une passion automobile peuvent être développées chez FATEC.
- Une aisance avec les outils informatiques
- Une rigueur administrative
- Un vrai sens Client
- Travail en équipe
- Attentif aux détails
- Organisé
- Aisance relationnelle et Aisance orale
- Maîtrise de soi

  • Conseiller technique VL

    il y a 2 heures

    Marseille, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission...

  • Conseiller Technique VL/PL — Expert Relation Client

    il y a 18 heures

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Une entreprise de recrutement à Marseille recherche un conseiller technique VL/PL pour assurer le suivi des dossiers et garantir la fluidité de la relation avec les clients et fournisseurs. Le candidat idéal aura un bac à bac +2 et une première expérience en relation client dans l’automobile, ainsi qu'un excellent sens du service. Le poste est à...

  • Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile (H/F)

    il y a 7 heures

    Marseille, France PALACE AUTOMOBILE MARSEILLE Temps plein

    Offre n° 202BBSLChef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile (H/F)Qui sommes-nous : Palace Automobile est un garage familial reconnu à Marseille.Concessionnaire Ford et membre du réseau Bosch Car Service, nous sommes spécialisés dans la mécanique légère (entretien, diagnostic, réparations).En pleine croissance, nous renforçons notre équipe...

  • Conseiller Technique Carrosserie VL H/F

    il y a 20 heures

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : - Participer à la fidélisation clients, - Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, - Répondre aux demandes techniques...

  • Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

    il y a 2 semaines

    Marseille, France fatec group Temps plein

    À propos de nousFATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses...

  • Responsable D'équipe Technique Automobile Vl/vu

    il y a 1 jour

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Conseiller Technique Expert Automobile

    il y a 1 jour

    Marseille, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant MANELLI AUTOMOBILES en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 14 mois dans notre concession Volkswagen de MARSEILLE et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en...

  • Conseiller Technique Vl

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc intérim, agence spécialisée dans les métiers de l'automobile, recherche pour l'un de ses clients situé sur Marseille un : CONSEILLER TECHNIQUE VEHICULES LEGERS Vos missions: En lien avec la relation clients: - Assurer le suivi des dossiers techniques - Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs - Traitement des mails -...

  • Conseiller Technique Expert Automobile

    il y a 1 jour

    Marseille, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant SODIBA SAS en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 14 mois dans notre concession Volkswagen de BOLLENE et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...

  • Contrôleur Technique Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps plein 26 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...