Conseiller Technique Automobile Vl

il y a 21 heures

Marseille, France Fatec Group Temps plein

**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 195 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

**Mission**:
**Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group.**

**FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.**

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d’assurer le suivi des dossiers techniques:

- Relation clients:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs
- Gérer les boîtes mails FATEC ou en marque blanche
- Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels
- Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention
- Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours
- Relation garagistes:

- Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées
- Donner les accords d’intervention demandées par le Client
- Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
- Outil de gestion:

- Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil WF Suivi
- Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion
- Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés
- Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
- Alerter sur les sujets sensibles
- Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec:
1- Le Service Gestion Administrative : en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données : remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.

2- Le/la Responsable Fournisseur : en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.

**Profil**:
Une Formation mécanique (type BTS Après Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VL ou un centre auto, sont un plus.

La pratique de la mécanique, carrosserie,... sur un temps personnel et/ou une passion automobile peuvent être développées chez FATEC.
- Une aisance avec les outils informatiques
- Une rigueur administrative
- Un vrai sens Client
- Travail en équipe
- Attentif aux détails
- Organisé
- Aisance relationnelle et Aisance orale
- Maîtrise de soi

  • Conseiller Technique Vl

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Technique VL - Carrosserie, vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis ; - Veiller à ce qu'il n'y ait pas d'interventions supplémentaires ; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix ; - Être un véritable conseiller auprès des...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 20 heures

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK, société spécialisée dans le recrutement CDD/CDI et intérim, recherche, pour l'un de ses clients basé à Marseille nord, un conseiller technique automobile H/F. Le poste est à pouvoir immédiatement en CDD de 3 mois, renouvelable sur du long terme. Vous aurez pour missions: - La vérification de devis automobiles suite à la déclaration du...

  • Conseiller technique VL

    il y a 1 jour

    Marseille, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission...

  • Conseiller Technique VL H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Technique VL vos missions seront les suivantes : Relation clients : * Gérer appels, mails et RDV, * Conseiller et informer les clients, * Suivre l'avancement des dossiers. Relation garagistes : * Vérifier la pertinence des interventions, * Donner les accords selon les consignes, * Gérer les litiges liés aux factures. Suivi...

  • Conseiller Technique VL

    il y a 3 jours

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique VL/PL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture en utilisant les outils informatiques internes. - Gérer les échanges avec les clients...

  • Conseiller Technique Carrosserie VL H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : - Participer à la fidélisation clients, - Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, - Répondre aux demandes techniques...

  • Mécanicien automobile VL

    il y a 5 jours

    Marseille, France Best Drive Temps plein

    Filiale du groupe Continental, BestDrive est un acteur majeur de l'entretien et de la maintenance automobile en France. Avec plus de 200 agences, nous proposons des solutions complètes pour les véhicules légers, industriels et agricoles, en alliant expertise technique, sécurité et innovation. Chaque jour, nos équipes accompagnent les professionnels et...

  • Conseiller Technique Vi PL H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, PME en forte croissance, un(e) conseiller(ère) technique VL ou PL Notre client, basé à MARSEILLE 16, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations. Nous recherchons...

  • Conseiller Technique Carrosserie VL H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI Vos missions : - Participer à la fidélisation clients, - Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, - Répondre aux demandes techniques...

  • Conseiller technique en gestion de flotte automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps plein

    Qualis recrutement recherche pour le compte de son client, Basés à Marseille un Conseiller Technique VL/VU pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle sera essentiel pour garantir que les interventions techniques effectuées dans les garages ou points de service partenaires soient facturées au juste prix. Vous serez le garant de la conformité des...