Alternant Conseiller Réclamations

il y a 1 semaine

Guipavas, France Fortuneo Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE

**Votre mission**:
**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un soin particulier à l'étude des dossiers transmis et à la rédaction des réponses
- Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes nécessaires à la résolution des réclamations
- S’assurer du traitement des réclamations dans les délais imposés par la réglementation et alerter la hiérarchie le cas échéant

**Vous pourrez également être amené à**:

- Préparer, participer et éventuellement animer le comité Réclamations hebdomadaire
- Contribuer à l’amélioration continue de l’activité en identifiant les problématiques clients/ process en étant force de proposition pour trouver des solutions

**Et si c'était vous ?**:
Vous envisagez de poursuivre en Bac+2/ Bac+3 dans le cadre d’une formation banque/assurance ou équivalent et appréciez le travail en équipe.

Vos capacités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles à la bonne réalisation des missions confiées.

**Qui sommes-nous ?**:
Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux environnementaux.

**Avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est**:

- Bénéficier des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine, tickets restaurant.
- Evoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d’espaces collaboratifs, d’une salle de sport et même d’une salle de détente
- Etre accompagné par des tuteurs formés et proactifs pour l’accueil d’un alternant

Intégrer une entreprise à taille humaine et donc avoir l’opportunité de participer à des projets de l’entreprise et d’être entendu
- Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.

**Entité **:Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.

Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent:
L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement

  • Conseiller Réclamations

    il y a 1 jour

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Audit / Risques / Contrôle / Sécurité **Intitulé du poste**: Conseiller Réclamations H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Votre rôle au quotidien Rattaché au responsable réclamations, vous aurez pour missions principales d’assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    GUIPAVAS, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l’accompagnez dans la réalisation de son projet d’habitat. ⚡ Votre futur métier : Au sein de notre secteur menuiserie,...

  • Conseiller de Vente en Magasin

    il y a 2 jours

    Guipavas, France Brest - Guipavas Temps plein

    Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. Votre futur métier : Au sein de notre secteur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Guipavas, France Brest - Guipavas Temps plein

    Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l’accompagnez dans la réalisation de son projet d’habitat. ⚡ Votre futur métier : Au sein de notre...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Nous recherchons des Conseillers Commerciaux H/F en CDI chargés de contribuer au développement de la structure et à la valorisation de l’image de l’entreprise par l’accompagnement des clients/prospects sur la vente de produits et services Fortuneo. **Plus précisément, tu seras chargé...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Nous recherchons des Conseillers Commerciaux H/F en CDI chargés de contribuer au développement de la structure et à la valorisation de l’image de l’entreprise par l’accompagnement des clients/prospects sur la vente de produits et services Fortuneo. **Plus précisément, tu seras chargé...

  • Alternant(E) Assistant(E) Qualité

    il y a 1 semaine

    Guipavas, France Le Saint Temps plein

    **L'entreprise** Le réseau Le Saint est composé d'une** trentaine d'entreprises** implantées principalement dans le **Grand Ouest. **Il est le 1er distributeur indépendant en France de produits frais en circuit court spécialisé en **fruits & légumes**, produits de la mer, produits élaborés, fleurs et plantes, viande, épicerie, surgelés, beurre,...

  • Chargé de Relations Candidats Entreprises

    il y a 24 heures

    Guipavas, France CESI Temps plein

    Concrètement Vous êtes en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille clients (entreprises). Vous êtes un partenaire clé dans la relation entreprise, dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie alternance. Vous êtes en charge d'assurer le suivi des alternants tout au long du processus avant embauche (définition du projet...

  • Vendeur Pièces Détachées Auto

    il y a 1 semaine

    Guipavas, France SEJA Temps plein

    Notre société propose à ses clients particuliers et professionnels, une large gamme de pièces détachées d'occasion, en magasin et en livraison sur toute la France. Dans le cadre de son développement, la Société SEJA recrute un(e) vendeur(se) pièces détachées (H/F) poste basé sur Guipavas. **Missions**: - Accueil et service clients (comptoir...

  • Alternance -commercial(E) Gms (F/H)

    il y a 1 jour

    Guipavas, France Le Saint Temps plein

    **L'entreprise** Fondée en 1958 par Louis Le Saint et actuellement basée à Guipavas, l’entreprise Le Saint est spécialiste dans la distribution de fruits et légumes dans tout le Finistère, en Bretagne. Le Saint est également certifié « Jouons Local », ce qui démontre l’engagement de l’entreprise de favoriser les producteurs locaux. En...