Gestionnaire de Comptes

N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 18 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.

Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

**Être gestionnaire de comptes chez N2JSOFT**:
Tu seras en charge d’un portefeuille de clients B2B composé majoritairement de PME, avec également quelques comptes de taille plus importante. Ta mission sera d’assurer leur satisfaction, détecter les leviers de croissance, et construire une relation de long terme.

**Tes principales missions**:
**Gestion et développement d’un portefeuille client**
- Suivi et pilotage d’un portefeuille de clients existants, en majorité des PME, avec une approche personnalisée selon leurs enjeux et leur maturité.
- Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (Direction, équipes opérationnelles, etc.) et rôle de partenaire au quotidien.

**Accompagnement stratégique et conseil**
- Analyse des besoins, recommandations adaptées, et accompagnement dans la mise en œuvre de nos solutions.
- Suivi régulier des performances et définition d’actions pour maximiser la valeur créée pour chaque client.

**Développement du chiffre d’affaires**
- Détection et qualification d’opportunités d’upsell et de cross-sell, dans une logique de conseil.
- Préparation et négociation des renouvellements de contrats.

**Travail en collaboration transverse**
- Coordination avec les équipes internes (Produit, Tech, Support, Marketing) pour faire remonter les besoins clients, fluidifier les projets en cours et contribuer à l’amélioration continue de nos offres.

**Ce que nous attendons de toi**:

- Tu disposes d’une expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans un environnement digital ou technologique.
- Tu possèdes une vraie capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, avec un goût pour la relation client.
- Tu es orienté(e) résultats, avec le sens des priorités et de la rigueur dans le suivi.
- Tu es à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs variés, notamment au sein de structures PME où les décisions se prennent vite mais nécessitent finesse et crédibilité.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus de rejoindre une équipe sympathique avec l’ambiance Startup, nous avons la chance d’être sur un marché très porteur avec un produit qui en plus d’être très apprécié par nos clients est utilisé par de très nombreuses références de renom national et international (+ de 18 000 clients).

**Rémunération et avantages**:
Un package global de l’ordre de 36 à 80 K€ est composé:

- D’une rémunération fixe,
- D’une rémunération variable déplafonnée

Vous bénéficierez également:

- De la possibilité d’avoir une voiture de fonction,
- D’un smartphone et ordinateur portable,
- Du statut cadre, mutuelle, RTT,
- Et surtout d’un environnement de travail bienveillant et motivant.

Peu de déplacements client. **Présence sur notre site de Montagnat (01) 2 jours par semaine.** CDI. Temps plein. RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 36 000,00€ à 80 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Question(s) de présélection:

- Etes-vous en mesure de venir 2 jours par semaine aux locaux à Montagnat (01) ?

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- gestion de comptes clients BtoB: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel