Assistant E-commerce

il y a 1 jour

Lyon, France Le Produit En Ligne Temps plein

Le Produit En Ligne est une entreprise dynamique basée à Saint-Laurent-de-Mure (69720), spécialisée dans la vente de bagageries via des marketplaces reconnues telles que Amazon, Cdiscount, Leclerc, ainsi que notre propre site internet sur Shopify. Avec notre marque de bagageries CELIMS, nous réalisons l’essentiel de notre chiffre d’affaires sur Amazon et Cdiscount.

Nous sommes une petite équipe de 4 personnes motivées et soudées, et nous recherchons un(e) Assistant(e) E-Commerce dédié(e) au Service Après-vente, qui jouera un rôle clé dans le maintien de la satisfaction de nos clients.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Une parfaite maîtrise des marketplaces et une capacité à optimiser le contenu e-commerce.
- Un sens aigu du service client et de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Polyvalence et réactivité pour résoudre les problèmes clients de manière proactive.

**Vos missions**:

- Gérer les impressions des étiquettes de commandes via Shippingbo et les transmettre au préparateur de commande.
- Préparer les petits produits pour envoi (mise sous enveloppe).
- Gérer les retours et effectuer les remboursements après vérification de l’état des articles retournés.
- Suivre les évaluations clients sur les marketplaces et traiter les mauvaises évaluations.
- Répondre aux réclamations clients et assurer un suivi de qualité.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle, idéalement en e-commerce.
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral. L’espagnol et l’anglais sont des atouts.
- Polyvalence et capacité à travailler de manière autonome.
- Bonnes aptitudes organisationnelles et souci du détail.

**Ce que nous offrons**:

- Un poste à distance à temps plein (CDI ou CDD).
- Une rémunération attractive entre 1 900 € et 2 200 € par mois, avec des possibilités de primes sur objectifs.
- Des horaires flexibles avec possibilité de travailler le samedi en échange d’un jour de repos en semaine.

**Prérequis pour le poste**:

- Disponibilité le week-end.
- À l’aise pour contacter les clients par téléphone si nécessaire.

**Pourquoi rejoindre Le Produit En Ligne ?**
En rejoignant notre petite équipe, vous participerez activement à la croissance de notre marque CELIMS sur des marketplaces reconnues. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en e-commerce et service client, dans une ambiance de travail positive et collaborative.

**Lieu du poste**: Travail en présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lyon (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Le poste prévoit de travailler le samedi de 9h à 13h.

Expérience:

- Service client: 4 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Assistant(E) E-commerce en Alternance

    il y a 6 jours

    Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    En tant qu'assistant(e) e-commerce en alternance, vous serez impliqué(e) dans la gestion et l'optimisation des activités liées au commerce électronique de l'entreprise. Vous participerez à la mise à jour et à l'enrichissement du catalogue en ligne, à l'optimisation de l'expérience utilisateur sur le site web, à la gestion des commandes en ligne, à...

  • Assistant E-commerce

    il y a 1 jour

    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Assistant e-commerce (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant E-commerce**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Commerce**: **Localisation**:Décines-Charpieu****: 2021-01-06 WIN Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) **Assistant(e) e-commerce** en...

  • E-commerce Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France YUPULSE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: **Yupeek Recrutement** is a recruitment agency created by Yupeek, dedicated to supporting students and recent graduates in their search for a first professional opportunity. We are currently recruiting for a leading international player in the entertainment and video game industry. With a strong global presence and...

  • (H/F) Alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon 5e, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Digital College de Lyon recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) E-Commerce pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026. Vos missions : - Contribuer à l'élaboration des campagnes promotionnelles et marketing ; - Contribuer à l'amélioration du parcours client sur...

  • E-commerce Assistant

    il y a 6 jours

    Lyon, France BANDAI NAMCO EUROPE Temps plein

    Bandai Namco Entertainment Europe is a leading global publisher, developer and distributor of entertainment content for platforms including, but not limited to, all major video game consoles and PC. Part of the Japanese Bandai Namco group, we are known for bringing many entertainment's top franchises to market such as PAC-MAN, GUNDAM, TEKKEN, ACE COMBAT,...

  • Assistant(E) E-commerce en Alternance

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France THE WHISKY LODGE Temps plein

    **L’entreprise** **Le poste** Rattaché(e) au responsable e-commerce, vous l’assisterez dans la gestion quotidienne du site internet, dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de communication et dans le suivi des développements. **Le profil** Issu(e) d’une formation supérieure, (Bac+3 minimum), vous justifiez d’une première...

  • Stage Commercial E-commerce

    il y a 2 semaines

    Lyon, France K.KHOE Temps plein

    **Stagiaire Assistant E-commerce H/F** Si vous êtes à la recherche d'un stage passionnant et porteur de sens, alors vous êtes au bon endroit ! Chez K.Khoe, nous avons créé une entreprise qui propose une consommation alternative de jouets d'occasion de qualité, dans un souci de protection de l'environnement et de réduction des déchets. Nous avons...

  • Responsable E-commerce

    il y a 5 jours

    Lyon, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: **Mountain Collection Immobilier**, 1er réseau d'agences immobilières des Alpes, propose à ses clients une expérience unique avec les équipes chaleureuses en central et au cœur des stations des Alpes les plus renommées telles que : Les Arcs, La Plagne, La Rosière, Tignes, Val d’Isère, Méribel, Les Menuires, Flaine ou...

  • Alternance : Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Euridis Ecole de Commerce Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure innovante et contribuer à son développement ? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe commerciale et participer à la prise en charge des prospects intéressés par nos formations. - Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école de commerce Euridis Business School. Pour accéder à...

  • Assistant Administratif/ E-commerce en Alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe VUILLERMET Temps plein

    Le groupe Vuillermet c'est plus de 30 années d'expériences, 22 magasins de prêt-à-porter en région Auvergne-Rhône-Alpes et un site e-commerce tendance !! **Tu es dynamique, appliqué(e), tu souhaites travailler en équipe et surtout tu aimes la mode ?** **Nous proposons à 2 alternant(e)s d’intégrer le service achats/web pour des missions variées...