Assistant E-commerce

il y a 2 jours

Lyon, France Le Produit En Ligne Temps plein

Le Produit En Ligne est une entreprise dynamique basée à Saint-Laurent-de-Mure (69720), spécialisée dans la vente de bagageries via des marketplaces reconnues telles que Amazon, Cdiscount, Leclerc, ainsi que notre propre site internet sur Shopify. Avec notre marque de bagageries CELIMS, nous réalisons l’essentiel de notre chiffre d’affaires sur Amazon et Cdiscount.

Nous sommes une petite équipe de 4 personnes motivées et soudées, et nous recherchons un(e) Assistant(e) E-Commerce dédié(e) au Service Après-vente, qui jouera un rôle clé dans le maintien de la satisfaction de nos clients.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Une parfaite maîtrise des marketplaces et une capacité à optimiser le contenu e-commerce.
- Un sens aigu du service client et de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Polyvalence et réactivité pour résoudre les problèmes clients de manière proactive.

**Vos missions**:

- Gérer les impressions des étiquettes de commandes via Shippingbo et les transmettre au préparateur de commande.
- Préparer les petits produits pour envoi (mise sous enveloppe).
- Gérer les retours et effectuer les remboursements après vérification de l’état des articles retournés.
- Suivre les évaluations clients sur les marketplaces et traiter les mauvaises évaluations.
- Répondre aux réclamations clients et assurer un suivi de qualité.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle, idéalement en e-commerce.
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral. L’espagnol et l’anglais sont des atouts.
- Polyvalence et capacité à travailler de manière autonome.
- Bonnes aptitudes organisationnelles et souci du détail.

**Ce que nous offrons**:

- Un poste à distance à temps plein (CDI ou CDD).
- Une rémunération attractive entre 1 900 € et 2 200 € par mois, avec des possibilités de primes sur objectifs.
- Des horaires flexibles avec possibilité de travailler le samedi en échange d’un jour de repos en semaine.

**Prérequis pour le poste**:

- Disponibilité le week-end.
- À l’aise pour contacter les clients par téléphone si nécessaire.

**Pourquoi rejoindre Le Produit En Ligne ?**
En rejoignant notre petite équipe, vous participerez activement à la croissance de notre marque CELIMS sur des marketplaces reconnues. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en e-commerce et service client, dans une ambiance de travail positive et collaborative.

**Lieu du poste**: Travail en présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lyon (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Le poste prévoit de travailler le samedi de 9h à 13h.

Expérience:

- Service client: 4 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 jours

    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Assistant e-commerce (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant E-commerce**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Commerce**: **Localisation**:Décines-Charpieu****: 2021-01-06 WIN Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) **Assistant(e) e-commerce** en...

  • Assistant(E) Communication Et Gestion E-commerce

    il y a 1 semaine

    Lyon, France DAMPLE Temps plein

    **Missions principales :1. Gestion E-commerce**: - **Service clients (Amazon E-shop)** : Répondre aux demandes des clients, gérer les retours et assurer une expérience utilisateur optimale. - **Maintenance et optimisation du site web**: - Réparation des bugs et optimisation des performances en collaboration avec un expert SEO. - Sauvegarde régulière...

  • Stage - Assistant E-commerce (F/H)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

    Chez Lustucru frais, nous sommes le n°1 des pâtes fraîches en France, ça vous _épate_ ? Avec nos 3 ateliers de production situés en région lyonnaise, nous préparons, chaque jour, toutes nos pâtes fraîches, pâtes farcies, quenelles, box mais aussi nos fameux gnocchis à poêler ! En tant que marque préférée des familles, notre mission, c’est...

  • E-Commerce Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bandai Namco Entertainment Europe Temps plein

    The CompanyBandai Namco Entertainment Europe is a leading global publisher, developer and distributor of entertainment content for platforms including, but not limited to, all major video game consoles and PC.Part of the Japanese Bandai Namco group, we are known for bringing many entertainment's top franchises to market such as PAC-MAN, GUNDAM, TEKKEN, ACE...

  • Stage Assistant E-commerce

    il y a 2 jours

    Lyon, France Olympique Lyonnais Groupe Temps plein

    Grâce à notre modèle économique articulé autour du football et des activités de spectacles et de divertissement, l’Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. Propriétaire de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les enjeux environnementaux tout en étant un acteur responsable et...

  • (H/F) Alternance

    il y a 23 heures

    Lyon 2e, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Digital College de Lyon recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) E-commerce en contrat d'apprentissage, au sein d'une entreprise partenaire pour l'année scolaire 2025-2027. Vous contribuerez au développement et à l'optimisation d'une boutique en ligne : intégration et mise à jour des fiches produits,...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Pédagogique en

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Euridis Ecole de Commerce Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, EURIDIS BUSINESS SCHOOL Lyon recherche son/sa : Assistant(e) administratif(ve) et pédagogique en alternance ! Vous rejoindrez une équipe dynamique et à taille humaine sur le site de Lyon. Sous la responsabilité directe de la Responsable Pédagogique du campus vous serez formé(e) pour accueillir, gérer, suivre...

  • Stage Assistant Category Manager E-commerce

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Panzani Temps plein

    **Leader depuis plus de 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...

  • (H/F) Alternance

    il y a 1 semaine

    Lyon 5e, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Digital College de LYON recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) E-Commerce pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026. Vos missions: Contribuer à l'élaboration des campagnes promotionnelles et marketing ; - Contribuer à l'amélioration du parcours client sur le...

  • Assistant(E) E-commerce en Alternance

    il y a 7 jours

    Lyon 2e, France THE WHISKY LODGE Temps plein

    **L’entreprise** **Le poste** Rattaché(e) au responsable e-commerce, vous l’assisterez dans la gestion quotidienne du site internet, dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de communication et dans le suivi des développements. **Le profil** Issu(e) d’une formation supérieure, (Bac+3 minimum), vous justifiez d’une première...