Emea - Responsable Service Clientèle - (H/F)

il y a 5 jours

Colombes, France Arkema Temps plein

**Détails de la Mission**:
Arkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) - basé(e) à Colombes.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger.
Vous managez les équipes en interface clients pour assurer un back office commercial professionnel et participez à l’amélioration de la rentabilité de nos activités.

**Activités principales**:
**Management des Assistants(es) Commerciaux(ales)**:
Vous vous assurez de la mise en œuvre des opérations et des processus d'amélioration de la relation client. Vous faîtes appliquer les objectifs et les priorités définies.
Vous organisez l’équipe, la répartition des tâches, les remplacements et vous vous assurez de la formation de l’équipe et de son évolution.
Vous assurez les entretiens individuels.
Vous mettez en place la communication avec l’équipe (réunions mensuelles, information, KPIs etc.).

**Activité Commerciale**:
Vous contrôlez la bonne exécution des principales missions (facturation, ODS, gestion de flotte, services, extra costs etc. ) et leur cohérence avec l’offre commerciale.
Vous assurez l’interface interne BU, fonctions supports interne et externe.
Vous supervisez les dossiers clients/prospects complexes.
Vous participez au déploiement des nouveaux outils et mettez en place les indicateurs de suivi de la performance.

**Garant des bonnes pratiques - Garant de la qualité des données**:
Vous détectez, identifiez, hiérarchisez et remontez les anomalies, les dysfonctionnements systèmes récurrents aux équipes support.
Vous collaborez avec d’autres services au maintien et à l’évolution des outils complémentaires.

**Profil Recherché**:
Vous avez une capacité à encadrer & animer des équipes multiculturelles à distance.
Vous avez un esprit d'équipe et vous êtes rigoureux(se), communiquant, avez le sens pratique, êtes organisé(e), réactif(ve) et travaillez en autonomie.
Vous êtes capable de gérer les imprévus.
Vous maîtrisez SAP Sales & Marketing et les outils bureautiques.
Vous connaissez les techniques et pratiques de l’export.
Vous parlez couramment l'anglais.

  • Emea Supply Chain Director C&c

    il y a 5 jours

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **Vos Futures Responsabilités**: Bostik, segment adhésif du groupe Arkema, recherche pour son Siège Social, son/sa futur(e) EMEA Supply Chain Director C&C. Rattaché(e) au directeur de la chaîne d'approvisionnement mondiale et sous l'autorité fonctionnelle du directeur de C&C Europe de l'Ouest, MEA Business Director - représentant l'activité...

  • Responsable de Magasin

    il y a 5 jours

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable Service Clients Ap&c/dg/hp&c

    il y a 1 jour

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Vice-président Des Solutions Commerciales, Emea

    il y a 1 semaine

    La Garenne-Colombes, France Workplace Options Temps plein

    Fondée en 1982, la WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions de bien-être holistique. Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de professionnels accrédités, nous aidons les individus à être en meilleure santé, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Colombes, France CVA Temps plein

    CVA IPEC, recrute, pour l'un de ses clients, entreprise innovante et leader des matériaux de spécialités, un(e) chargé(e) de clientèle Europe. **Descriptif de la mission**: Responsable d'un portefeuille clients, vous êtes un acteur majeur de la relation client et de son optimisation. Vous serez rattaché à Business Unit Thiochimie. -**: -...

  • Responsable de La Rémunération Totale

    il y a 7 jours

    Colombes, France Newell Brands Temps plein

    **Identifiant du travail**: 4948 **Emplacements alternatifs**: France-lle de France-Paris; France-lle de France-Colombes **Responsable de la rémunération totale / Total Rewards Manager** Lieu de travail : Région parisienne (Colombes), FR Rattaché(e) à : Directeur principal, Rémunération totale EMEA & APAC Type de contrat **:CDD** : Durée...

  • Responsable de service

    il y a 7 jours

    Colombes, Île-de-France Colombes Habitat Public Temps plein

    Le responsable du service Contrat Technique et Maintenance est rattaché à la Direction Technique.Le service Contrats techniques gère un portefeuille de contrats techniques ou d'exploitation du patrimoine, notamment dans les domaines, du chauffage / VMC / climatisation, des ascenseurs, des portes automatiques, des espaces verts, des équipements de...

  • Responsable D'unité Territoriale de Service Social

    il y a 2 semaines

    Colombes, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Responsable d'unité territoriale de Service Social - Colombes (92) H/F**: - CDI - Colombes - de 38 000 € à 43 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD89664 **CRAM ILE-de-France**: En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF)....

  • Responsable Commercial Protection Incendie

    il y a 1 jour

    Colombes, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Rattaché(e) à la Direction Business Development EMEA, vous intervenez sur un rôle stratégique de développement de la prescription et de création de la demande. Votre mission principale consiste à développer les ventes de l'ensemble de nos solutions de protection incendie auprès des acteurs clés du marché.Comment vous le ferez...