Conseiller Clientèle Service

il y a 3 jours

Haguenau, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 700 collaborateurs
- 140 concessions et services
- + 25 marques distribuées
- un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,6 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste
Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession située à Haguenau.
Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ;
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Réceptionner les appels téléphoniques ;
- Etablir la facturation et procéder aux encaissements ;
- S’assurer du respect des standards de qualité de la marque.

Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience exigée
Niveau d'étude requis
Bac +2 à Bac +4
Permis requis
B
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
67500 Haguenau, Bas-Rhin, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 3 jours

    Haguenau, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...

  • Chargé de Clientèle Service

    il y a 1 semaine

    Haguenau, France Alliance Automobiles Temps plein

    Alliance Automobiles, 98 salariés, recherche: RECEPTIONNAIRE MECANIQUE - H/F - CDI - HAGUENAU Pour notre nouvelle concession à Haguenau,Alliance Automobiles recherche son chargé de clientèle après-vente. Au sein de l’atelier de Haguenay, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer...

  • conseiller clientèle H/F

    il y a 19 heures

    Haguenau, Grand Est, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.Leader de la banque universelle de proximité en France : banque d'1 particulier sur 3, d'1 entreprise sur 3 et de 9 agriculteurs sur 10, le Crédit Agricole est également en...

  • Assistant Commercial/conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Haguenau, France HAYS Temps plein

    Venez rejoindre une équipe soudée et dynamique Notre client, spécialisé dans l'industrie, recherche un Conseiller clientèle. Au sein d'une équipe dynamique, votre rôle est de réceptionner les appels des clients entrants. Vous prenez en charge les appels des clients et répondez à leurs interrogations. Vous gérez leurs dossiers et donnez...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 4 jours

    Haguenau, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - CDD 12 mois** **Rejoignez **une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’agence MAAF ** d'Hagueneau (67)**, et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Haguenau, France Pôle Emploi Temps plein

    ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 190 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des...

  • Conseiller Commercial Service

    il y a 2 semaines

    Haguenau, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...

  • Conseiller commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Haguenau, France Synergie Temps plein

    SYNERGIE recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile du secteur de Haguenau, un(e) Conseiller Après-Vente (F/H) en CDI;Accueillir et fidéliser la clientèle du service après-vente en offrant un service attentionné et de qualité. - Diagnostiquer les pannes et proposer les solutions techniques adéquates en s'appuyant sur ses connaissances...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 2 semaines

    Haguenau, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    Nous recherchons des _**conseillers(ères) de ventes H/F **_sur le secteur de _**Haguenau**_. - **Vos missions**:_ - Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin - Accueillir le client et lui proposer l'ensemble des services et conseils demandés aussi bien en face à face qu'au téléphone. - Connaître parfaitement les produits mis en vente dans le...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Haguenau, Grand Est, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...