Chargé de Relation Client

il y a 4 jours


Valréas, France SICAF Temps plein

La société **SICAF** est rattachée au **Groupe ANJAC Health & Beauty**, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros.

Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, l’entreprise **SICAF** est reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation. **SICAF**formule, fabrique et conditionne, de la matière première au produit fini.
- Valréas (84)
- Statut : Technicien
- Horaire : journée lundi au vendredi

**Vos missions**:
Sous la responsabilité du Responsable Relation Client au sein du service Supply Chain, vos missions consistent à offrir un service de qualité tout en apportant une réelle valeur ajoutée à chaque étape de la relation client. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous partagerez un portefeuille client d'une cinquantaine de client dans le milieu de la cosmétique (clients premium).

Être le point de contact privilégié des clients.

Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.

Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes clients

Maintenir à jour les bases de données

Préparer et présenter des Supply review (présentation au client des indicateurs client ppt)

Suivre les indicateurs et être force de proposition sur des axes d’amélioration

Un vrai sens du relationnel : Dynamique, adaptable et à l’aise dans les échanges, vous savez créer du lien naturellement à distance comme en présentiel.

Une expérience solide : Minimum 2 ans en relation client et/ou dans la sous-traitance (une expérience dans les cosmétiques est un plus).

Titulaire d’un BAC+2, vous maîtrisez l'informatique dont le pack Office.

À l’aise en anglais, vous évoluez sans difficulté dans un environnement anglophone.

**Vos atouts**:
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
Esprit d’équipe avec une bonne dose de leadership.
Savoir garder son calme et gérer la pression avec efficacité.

**Rejoindre SICAF**

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2+ years



  • Valréas, France DURANCE SAS Temps plein

    Née à Grignan au cœur de la Provence, notre maison familiale conjugue le meilleur de la nature pour offrir des collections raffinées de parfums d'intérieur, de parfums pour soi et de cosmétiques d'origine naturelle. Nous œuvrons à créer une valeur durable et responsable, en plaçant l’humain au cœur de nos structures, en limitant notre impact...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Valréas, France Sogedo Temps plein

    Au sein de notre agence de Valréas (84), en tant que chargé(e) de clientèle, vous serez en charge quotidiennement des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des abonnées du secteur - Suivi administratif (Ouverture et fermeture de comptes, relance impayés) - Secrétariat courant (Courriers, mail, saisie de données) - Planification des...

  • Chargé Assurance Qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Valréas, France SICAF Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vos principales missions seront : * Garantir la libération des lots de vracs et PF selon les BPF (ISO 22716) * Contribuer au maintien du système documentaire (rédaction, diffusion, suivi) * Assurer le traitement des réclamations (enquête, relation client) * Être le garant de la mise en oeuvre...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vos principales missions seront : * Garantir la libération des lots de vracs et PF selon les BPF (ISO 22716) * Contribuer au maintien du système documentaire (rédaction, diffusion, suivi) * Assurer le traitement des réclamations (enquête, relation client) * Être le garant de la mise en oeuvre...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui plus de 2 500 personnes pour un chiffre d’affaires supérieur à 500 millions d’euros. Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    En tant que Chargé(e)Test et Evaluation Pack R&D H/F, vous jouerez un rôle clé dans la compatibilité (contenu/contenant) et analyses spécifiques R&D: 1. Compatibilité : * Mise en oeuvre des essais selon les procédures SICAF ou client. * Réalisation de vrac si nécessaire et remplissage des packagings selon les méthodes en vigueur. * Analyse des...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros. Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique,...


  • Valréas, France SICAF Temps plein

    La société **SICAF** est rattachée au **Groupe ANJAC Health & Beauty**, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d’affaires supérieur à 700 millions d’euros. Acteur majeur de la sous-traitance...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 semaine


    Valréas, France Sogedo Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, SOGEDO assure la distribution d'eau potable et le traitement des eaux usées des collectivités et industriels. Entreprise familiale et indépendante, elle s'appuie sur 380 collaborateurs répartis dans une dizaine de départements pour garantir un service fiable et de proximité. Directement rattaché(e) au Président, vous...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 1 semaine


    Valréas, France Sogedo Temps plein

    Directement rattaché(e) au Président, vous organiserez et mettrez en oeuvre la politique d'exploitation de l'agence de Valréas (84). Vous serez en charge des missions suivantes : Management : - Organiser et piloter l'activité des agences de Belvès et Vitrac ; - Développement des compétences de l'ensemble du personnel ; - Animation des équipes au...