Responsable Des Interventions

Le Groupe DELTA SERVICE LOCATION (DSL) recherche un RESPONSABLE DES INTERVENTIONS H/F expérimenté pour rejoindre son agence de Mitry Mory (77).

Sous l'autorité directe du Directeur d'Agence, le responsable des interventions sera chargé de piloter et de garantir la réalisation technique des interventions et chantiers pour plusieurs clients, en veillant au respect des exigences de sécurité, qualité, environnement, coûts et délais.

Les missions clés comprennent:
**Le pilotage de la réalisation technique des interventions/chantiers auprès des clients en conformité avec les exigences DSL de qualité/sécurité, coûts et délais**
- ** Concernant la réalisation technique des interventions/chantiers**

S’approprier les dossiers techniques des chantiers, en collaboration avec les CAF et assurer la passation des instructions auprès des techniciens de chantier avec le concours de la conduite de travaux (CTX)

Visiter préalablement les chantiers en phase amont et/ou en cours de réalisation, le cas échéant

Ordonnancer et coordonner lesdits chantiers en lien avec les CAFF et les CTX dans le respect des critères de délai, de qualité, de sécurité, de normes environnementales et de coût définis contractuellement

Procéder aux arbitrages de planning auprès des équipes techniques et de la conduite de travaux

Piloter et ordonnancer les sous-traitants nécessaires à la bonne exécution des chantiers
- ** Concernant les interventions/opérations de dépannage**

Garantir à nos clients un suivi technique, en cas de problème, lors de l'installation des matériels ou de panne, en lien avec le Conducteur de Travaux (CTX)

Organiser la réception et le dispatching des appels techniques des clients

Planifier toutes les interventions de dépannage et maintenance sur chantier

Communiquer les problèmes techniques de chantiers auprès des CAF/TCS pour la facturation notamment

Analyser les pannes & défaillances des matériels sur site en lien avec le Conducteur de Travaux (CTX)

Intervention sur site si nécessaire pour les opérations de dépannage en cas de non résolution du dysfonctionnement.
- ** Concernant la maintenance des matériels et accessoires**

Qualifier la traçabilité de toutes les interventions en dépannage

Procéder aux analyses des pannes, défaillance des matériels et des installations pour des améliorations en concertation avec le CFM, la D2M, la DT (amélioration des maintenances correctives)

Alimenter et commenter les indicateurs de reporting

Veiller à faire assurer les modes opératoires de la DT
- ** Concernant la gestion des astreintes**

Co-définir le planning des astreintes en lien avec la RAA & DAG
- ** Concernant les achats techniques**

Appliquer la politique d'achats définie par la DG et la DT

Identifier et exprimer les besoins nécessaires en fourniture et en sous-traitance

Assurer, dans l’ERP, les commandes nécessaires au fonctionnement des chantiers
- ** Concernant les nécessités de fonctionnement de l’Agence**

Assurer, si besoin en remplacement et renfort, les activités du Conducteur de Travaux (CTX), du Coordinateur Flux et Maintenance (CFM)

**Le management des équipes techniques de chantier (techniciens et agents de chantier) en collaboration avec le Coordinateur Flux et Maintenance (CFM) et le Conducteur de travaux (CTX)**
- ** Concernant le management des personnels de chantier (techniciens et agents de chantier)**

Piloter, animer et coordonner les équipes pour garantir la qualité des interventions et la sécurité des personnes et des biens

S’assurer que le rapport pour chaque intervention et les fiches individuelles d’heures soient saisis dans Retool

Veiller au respect des dispositions légales en matière de durée du travail et de temps de repos

Signaler au DAG tous les situations individuelles dites critiques

Participer, le cas échéant, aux entretiens annuels RH
- ** Concernant les nécessités de fonctionnement de l’Agence**

Assurer, si urgence et/ou besoin nécessaire au fonctionnement de l’agence (remplacement et/ou renfort), certaines des missions du Conducteur de Travaux (CTX) et/ou du Coordinateur Flux et Maintenance (CFM).

Prévoir des déplacements professionnels fréquents.

**Formation initiale requise**: a mínima BAC PRO ou formation supérieur de type BTS - ELEC /MECANIQUE /HYDRAULIQUE

**Expérience professionnelle requise**: a mínima de 8 ans dans le métier et idéalement dans une fonction similaire

**Compétences de savoir être inhérentes à la fonction**:

- Sens aiguisé de l’organisation /rigueur
- Sens du travail en équipe pluridisciplinaire / agilité
- Bon communicant

**Formations spécifiques**: formation aux risques électriques (niveau : B2V, BR, BC-H0V ou H1V), CACES, formation interne sur les produits & accessoires, sur le logiciel interne, sur les procédures internes administratives et financières

**Moyens **:véhicule de fonction, PC, Téléphone fixe et portable

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