Receptionniste - Stage

LA MAISON DES TETES, C'EST...
- ** Un écrin d’histoire et d’élégance** : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
- ** Un lieu de vie animé** : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
- ** Un hôtel confidentiel et raffiné** : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
- ** Une Brasserie Historique** : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
- ** Le Restaurant Gastronomique**: une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
- ** Un Salon de Thé**: un nouvel espace de détente autant gourmand que raffiné.
- ** Une équipe jeune et passionnée** : un esprit familial au service de l’expérience client.
- ** Un membre engagé Relais & Châteaux**: une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
- ** Une adresse à la belle notoriété reconnue.**

**Aux côtés des équipes de la réception vous découvrirez le métier et participerez aux missions quotidiennes suivantes**:
**1. Accueil et Service Client**
- Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
- Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l’établissement.
- Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement.
- Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l’établissement, les activités touristiques et les services annexes.

**2. Gestion des Réservations et Administration**
- Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants.
- Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.

**3. Marketing et Communication**
- Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation.
- Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle.

Profil Recherché

**PROFIL RECHERCHÉ**

Étudiant(e) en CAP, Bac Pro, ou formation équivalente

Dynamique, motivé(e) et curieux(se)

Aime travailler en équipe et apprendre dans un cadre professionnel

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Contrat**: Stagiaire 35 ou 39h selon la convention

**Horaires**: Sans coupure, incluant soirées, week-ends et jours fériés

**Gratification**: 4.35€ /heure pout toute durée de stage supérieure à 2 mois

**Opportunités**: Repas fournis /Encadrement bienveillant et possibilité d’évolution

Période : 01/11/2025