Gestionnaire Relation Clients

il y a 2 semaines


Antony, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire relation clients H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).**
**Votre fonction**:
Rattaché au pôle Service clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous
veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou
en l’orientant vers le service compétent.

Dans ce cadre, vos principales missions seront:

- Gérer les appels téléphoniques des clients et assister les médecins, visiteurs médicaux et les patients,
- Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale,
- Renseignements clients au sujet des retours produits ou confirmations de livraisons,
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients,
- Appels auprès des patients pour compléter leurs informations sur le traitement,
- Traiter les réclamations clients et les transférer au service compétent,
- Assurer le backup en cas d'absence d'un titulaire quant à la gestion des commandes.

Mission en intérim de longue durée avec prolongation possible.
Rémunération : 29 K€ + primes d'intérim + primes repas + prime de transport
35h par semaine, horaire de journée.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en administration des ventes, assistanat ou en commerce,
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans l'industrie pharmaceutique,
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique de manière générale, vous maîtrisez le Pack Office et idéalement SAP,
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre capacité d'adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.



  • Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation clients : accueil téléphonique en utilisant toutes les...


  • Antony, France Up Skills Grandes Entreprises Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions Gérer la relation clients: - Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM. - Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire. - Mettre en...


  • Antony, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI ou intérim En Bref : Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI - Antony (92) - 30/35k€ - Contrats - Relation client - SAP Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal....


  • Antony, France J4S Temps plein

    Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Gérer la relation clients : Assurer l’accueil...

  • Gestionnaire relation patients

    il y a 4 semaines


    Antony, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés...


  • Antony, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Antony (92) - Gestionnaire de données clients H/F – Intérim de 3 mois – 26/27K fixe – Saisie de données, gestion de dossiers, rigueur, autonomie La division Assistanat de notre bureau Adsearch Paris recherche pour son client, un Gestionnaire de données clients (H/F) sur Antony. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions...


  • Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la...


  • Antony, France Sim Emploi Temps plein

    Responsabilités Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la livraison et à la facturation Enregistrer et gérer les devis et les commandes : de la disponibilité des produits à la facturation (selon incoterm, besoins réglementaires, règles de paiements etc..) Agir en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer la...

  • Gestionnaire Admin Clients

    il y a 1 semaine


    Antony, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un gestionnaire polyvalent administration clients à Antony. Les responsabilités incluent la saisie des données clients et la mise à jour des informations administratives. Le candidat doit avoir un Bac et une expérience d'au moins 1 an. Ce poste en intérim offre une rémunération brute de 2241,07€ mensuels plus des...


  • Antony, France SIM Emploi Temps plein

    Description de l'entreprise Leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Leader de son industrie, d'être...