Responsable Centre de Profit

Vous aimez la Bretagne

Le monde automobile vous passionne

Vous appréciez conseiller les clients

Vous aimez atteindre vos objectifs

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**Qui sommes-nous ?**

AAA LOCATOUR, franchise d'Europcar, est une entreprise familiale créée en 1958, leader de la location de véhicules de tourisme et de véhicule utilitaires sur notre territoire, 100% Bretonne, et à taille humaine

Notre succès s'appuie sur notre stratégie d'innovation et sur une organisation agile de nos équipes, auxquelles nous accordons la plus grande importance à leur intégration. Nos 70 femmes et hommes, répartis entre nos 20 agences en Bretagne, et notre siège social, basé à Guipavas, sont notre plus grande force

**Nous recrutons pour nos agences de Lorient un responsable de centre de profit (F/H)**

En tant que Responsable de groupe d'agences, vous jouerez un rôle clé dans l'animation des 10 collaborateurs de l'équipe Lorientaise et dans la gestion opérationnelle des 4 agences sur leur développement commercial:
Attaché à la direction à qui vous reporterez directement, vos missions seront:

- Animation : Challenger / Accompagner / Aider les équipes sur la réalisation des KPIs Vente, Satisfaction et Fidélisation Client et détection des dommages. Suivi et animation des performances collectives / individuelles, briefing / débriefing, définition des responsabilités au sein des agences. Respect des standards de qualité et la culture d'entreprise (horaires, uniformes, agencement, préparation de véhicules, relation clients)
- RH : Communication entre les équipes Terrain et la Direction, Veiller au respect des directives données, Développement des compétences, Recrutement, Intégration, Formation, Identification et évolution des potentiels, Gestion des plannings, des congés payés, des entretiens annuels, Administration du personnel des agences, etc;
- Gestion du centre de profit : Etablissement du budget annuel, Suivi du revenu des agences, Stratégie de déploiement pour les nouveaux produits et amélioration constante de la rentabilité ;
- Flotte : Analyse et prévisionnels d'activité flotte, Optimisation du taux d'utilisation des véhicules, Suivi des véhicules immobilisés (ex : Maintenance), Gestion des accessoires automobiles, Atteinte des objectifs ;
Vous êtes

Très organisé(e) vous possédez une expérience en management et gestionnaire de centre de profit réussie et confirmée dans la vente et/ou le service client.

Attaché(e) au service client, vous maitrisez les bases techniques et relationnelles de la gestion d'une relation client.

Doté(e) d’une grande réactivité, d’une aisance relationnelle et commerciale, avec l’esprit d’équipe, persévérant, et enthousiaste, vous avez le sens du détail.

Autonome et dynamique, vous maitrisez les outils informatiques (ERP, Yield, Office )

Humain(e), vous saurez gagner la confiance et la fidélité de vos collaborateurs grâce à vos qualités d'écoute.

Chaque collaborateur(trice) de notre société s’est fixé(e) pour mission de maximiser la satisfaction de nos clients pour gagner et conserver leur fidélité. Pour cela, il ou elle s’engage, au quotidien, à tout mettre en œuvre pour privilégier le service et l’accueil des clients (internes et externes), et répondre au mieux à leurs besoins.

Merci de joindre un CV et une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- management: 3 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel