Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)
il y a 5 jours
**Description de la mission**:
**Diplôme préparé** : BTS MCO-Management Commercial Opérationnel ou
BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou BUT Technique de Commercialisation
**Description du poste**:
Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à traiter différentes demandes:
- Accueillir les demandes adressées par les fournisseurs ou par les clients (téléphone, courrier, mail...),
- Qualifier, traiter en direct ou orienter les demandes pour un traitement différé, dans le respect des procédures métier et des délais du catalogue des prestations. Pour cela, vous êtes en relation directe avec les différents métiers du Distributeur
- Traiter les anomalies et les écarts de données (relève, facturation, prestations,) afin de garantir la fiabilité des informations communiquées.
Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (F/H) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
**Profil souhaité**:
**Diplôme demandé**:
Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
**Vos atouts**:
- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
**Ce qui peut finir de vous convaincre**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€).
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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Commercial en Alternance
il y a 4 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps pleinIntégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Tu souhaites rejoindre une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Notre entreprise partenaire, spécialisée dans les télécommunications, située à Metz, recrute...
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Commercial en Alternance
il y a 2 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A porpos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans les bougies et les parfums d'ambiances de luxe, un/une Commercial (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Négociation et Digitalisation de la...
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Commercial en Alternance
il y a 2 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste** Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le cosmétique, un/une Commercial (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le MBA Manager des Ressources Humaines de Niveau 7. **Les missions**: - Gestion...
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Assistant RH en Alternance
il y a 5 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'agence d'emploi un/une Assistant RH (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le MBA Manager des Ressources Humaines de Niveau 7. **Les missions**: -...
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Gestionnaire de Projet en Alternance
il y a 5 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans les énergies un/une Gestionnaire de Projets (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Support à l’Action Managériale de Niveau 5. **Les...
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Assistant D'accueil en Alternance
il y a 1 semaine
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur d'une agence de travail temporaire, un/une Assistant d'accueil (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le Bachelor Chargé(e) des Ressources...
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Empoyé Poyvalent en Alternance
il y a 3 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur la distribution alimentaire de proximité, un/une un poste d'Employé Polyvalent (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le Titre Professionnel...
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Assistant Manager en Alternance
il y a 2 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration, un/une Assistant Manager (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Management Commercial Opérationnel de Niveau 5. **Les...
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Assistant RH en Alternance
il y a 5 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur ferroviaire un/une Assistant RH (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le MBA Manager des Ressources Humaines de Niveau 7. **Les...
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Assistant de Gestion en PME en Alternance
il y a 5 jours
Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein**A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'isolation un/une Assistant de Gestion en PME (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Gestion des Petites et Moyennes Entreprises de Niveau 5. **Les...
