Chargé(E) de Recouvrement Grands Comptes Bilingue

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 2013, **Recouvéo** est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la gestion du poste clients et le recouvrement de créances. Notre succès repose sur une approche centrée sur la **relation client**, garantissant une expérience positive et respectueuse à chaque étape.

Nous accompagnons au quotidien des PME, ETI et grands groupes, en France comme à l'international, en leur offrant des solutions sur mesure pour:

- **Relance commerciale et recouvrement de créances**:

- **Conseil, audit et formation en crédit management**:

- **Déploiement de logiciels de gestion du poste clients**

Pour soutenir notre développement, nous recherchons activement un(e) **Chargé(e) de Recouvrement Grands Comptes Bilingue Anglais** pour rejoindre notre équipe dans nos magnifiques bureaux, situés **rue Paradis** à Marseille.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un environnement de travail stimulant et bienveillant**, fondé sur des valeurs de partage, ambition, bienveillance et exigence.
- **Formation complète et accompagnement managérial** : Vous bénéficierez d'une formation de plusieurs jours ainsi qu'un soutien continu pour favoriser votre réussite et votre évolution.
- **Cadre idéal** : Travailler dans un loft moderne au cœur de la cité Phocéenne.
- **Opportunités de carrière** : Rejoignez une entreprise ambitieuse, où votre dynamisme et votre savoir-faire trouveront un terrain d’expression pour évoluer rapidement.

**Vos missions**

En tant que Chargé(e) de Recouvrement, rattaché(e) à notre équipe de gestion grands comptes, vous serez responsable de:

- **Gérer les appels entrants et sortants** en français et en anglais, avec des volumes variables.
- **Analyser les comptes clients** et détecter les anomalies pour proposer des solutions adaptées.
- **Négocier des solutions de règlement** en fonction de la typologie client.
- **Définition des actions préventives et correctives permettant une amélioration significative du DSO.**:

- **Résoudre les litiges** et assurer un suivi proactif des dossiers en collaboration avec notre service juridique.
- **Maîtriser les procédures de recouvrement amiable** pour une négociation efficace BtoB/BtoC.
- **Respecter les procédures internes** pour une gestion qualitative du portefeuille.
- **Présenter un suivi régulier des actions engagées auprès des clients (reportings mensuels).**

**Votre profil**
- **Bilingue en anglais** (la maîtrise d'une autre langue est un plus).
- Excellentes compétences en **communication écrite et orale**.
- **Expérience confirmée** en relation client, credit management, cabinet d’huissier ou recouvrement.
- **Compétences analytiques** et aptitudes à gérer des créances complexes, notamment à l'international.
- **Négociateur hors pair** et médiateur, vous savez apporter des solutions face aux litiges.
- Vous êtes un(e) véritable **mouton à 5 pattes** : motivé(e), flexible, rigoureux(se) et créatif(ve), vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges.
- Capacité à **travailler en équipe** et à entretenir d’excellentes relations.
- **Maîtrise du Pack Office**.
- **Une expérience dans un service juridique ou comptable** constitue un atout supplémentaire.
- Vous reconnaissez vos axes d'amélioration et êtes prêt(e) à évoluer grâce à notre accompagnement.

**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive selon profil**:

- **Mutuelle**, **prise en charge des titres de transport** à hauteur de 50% et **tickets restaurant**:

- **Possibilité de déplacements**:

- **Perspectives d’évolution** : Nous croyons au potentiel de nos collaborateurs et offrons de réelles opportunités de carrière (crédit manager, consultant recouvrement )

**Prêt(e) à relever le défi ?**

Si vous êtes passionné(e) par le recouvrement, aimez les environnements dynamiques et êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans une entreprise en pleine expansion, nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 21 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (bilingue) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 31/10/2024