Administrateur SAP Bc

**L'entreprise**

Filiale du groupe Constellation, Endexar est un pure player SAP Basis, acteur certifié SAP Partner Edge Services (Hana Certification) et reconnu sur le marché français. Nos experts accompagnent les PME et PMI dans l’hébergement, le déploiement, la migration, la gestion et la sécurisation de solutions SAP depuis plus de 15 ans.

Nous réalisons pour les PME et ETI françaises des projets diversifiés intégrant à la fois la dimension SAP (ECC, S/4, Hana, Fiori), les infrastructures et les réseaux, en les accompagnant dans leur migration vers le cloud. Chaque contexte client est particulier, notre mission est de proposer la meilleure solution de migration, S/4, S/4HANA, full cloud, cloud privé EDX4SAP, AZURE, OVHcloud ou solutions hybrides, en répondant aux contraintes et exigences de chaque entreprise.

Nos 3 métiers : Déploiements technologiques (virtualisation, migrations, cloud, réseau), Conseil et Intégration SAP Basis, Infogérance et MCO des environnements SAP.

Entreprise à taille humaine, nos équipes évoluent dans une ambiance conviviale, flexible et agile. Nous attachons une grande importance à l’épanouissement et la montée en compétence de nos collaborateurs. Notre management souple et sans silos est soucieux de former et accompagner les collaborateurs pour qu’ils transmettent le meilleur aux clients tout en évoluant dans leur carrière professionnelle.

Nos Valeurs

**Former et accompagner** nos collaborateurs ou les équipes techniques de nos clients.

**Fidéliser** notre relation clients par la proximité de nos équipes dédiées et régionales.

**S’entourer** de partenariats pour apporter la meilleure solution.

**Faciliter** le lien entre les équipes fonctionnelles SAP et les équipes techniques.

**Description du poste**

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Pôle SAP et fonctionnellement au Team Leader MCO, vous intégrerez le centre de services SAP (MCO).

Vos missions porteront sur le support et maintien en condition opérationnel des environnements SAP de nos clients hébergés ou non:

- Surveillance des environnements SAP On premise ou Cloud (Azure, OVHcloud) pour assurer la disponibilité et un niveau de performance.
- Gestion et suivi d’incidents « utilisateurs » ou techniques.
- Prise en charge des demandes clients (mail, téléphone et tickets) et réalisation des changements simples des systèmes SAP.

Vous rejoignez le centre de services SAP basé à Nanterre, au sein d’une équipe multi-compétences constituée d’experts et de profils juniors. L’esprit d’équipe et l’entraide permanente vous permettent de prendre vos fonctions avec sérénité et par la suite de toujours trouver du support et des compétences internes pour vous accompagner dans vos missions.

En complément des tâches d’administration et MCO, vous pourriez être amené à participer aux projets clients (upgrade, migration) et aux projets internes (évolution des outils et des process). Les projets clients sont réalisés à distance.

Votre capacité à gérer des environnements multi-clients, à travailler en équipe, à monter en compétence sur des sujets techniques, ainsi que votre investissement pourront vous permettre d’évoluer à moyen terme vers un poste de Consultant BC ou expert technique.

**Profil recherché**

De formation Bac + 2 à Bac + 4 informatique, vous avezune première expérience en administration d'environnements SAP, à mínima une expérience en analyse et résolution d'incidents infrastructures de préférence dans un contexte multi-clients.

Vous avez des compétences en administration de bases de données dans tout ou partie des bases Oracle, MSSQL, SAP HANA, SAP ASE, SAP MaxDB, et en administration de systèmes, Windows et/ou Linux.

Vous parlez et écrivez un anglais technique.

Dôté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et du travail d'équipe. Vous êtes également à l'aise avec la rédaction de documentations techniques.