Correspondant Fonctionnel D'applications

**L'entreprise**
La Caf d’Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.

Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la Caf d’Ille-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité.

Nos missions:

- Assister toutes les familles pour concilier vie familiale, professionnelle et sociale
- Œuvrer pour un meilleur accès aux droits
- Lutter contre les inégalités sociales et territoriales
- Contribuer au développement de nouvelles structures
- Favoriser la mixité sociale et lutter contre toute forme de discrimination.

Nous versons chaque année plus d’un milliard d’euros de prestations à nos 230 000 allocataires, soit un bretillien sur deux concerné par une aide de la Caf.

Au quotidien, nous agissons en faveur de la cohésion sociale et investissons aux côtés de nos partenaires, sur les 333 communes du département, pour proposer toujours plus de services à nos publics.

Avec près de 500 collaborateurs aux profils très variés (une cinquantaine de métiers différents), nous sommes un employeur important du territoire. A la Caf d’Ille-et-Vilaine, nous croyons au talent et à la force collective de nos collaborateurs.
**Description du poste**
- Assurer le suivi des anomalies nationales du Système d’Information ;
- Répondre aux problématiques liées au Système d’Information portées par les Assistants Techniques Prestations ;
- Vérifier, corriger des dossiers ;
- Tester et réaliser des consignes de traitement ;
- Contribuer à la coordination entre les parties prenantes impactées par les informations SIà la fois au sein du service prestations-relation de service (certification des données entrantes, production, expertise législative, relation de service) et avec les différents secteurs de la DCF ;
- Assurer une communication aux utilisateurs en coordination avec les autres secteurs du service Prestations-relation et de service et les autres directions CAF ;
- Gérer les différents paramétrages du système d’information (SPD, SATURN, COLD, etc ) ;
- Suivre la planification des traitements et requêtes nationales ;
- Piloter les flux de notifications CRISTAL vers les allocataires et les tiers ;
- Veiller au bon paiement des droits ;
- Apporter son expertise technique pour accompagner les responsables dans leur prise de décisions ;
- Développer en lien avec les partenaires des échanges de données allocataires (EDI et EXCEL) ;
- Contribuer à la réduction des coûts éditiques ;
- Gérer les assistants digitaux.

Il (elle) pourra être amené(e) à suppléer l’autre correspondant dans les autres domaines applicatifs en cas d’absence.

Travail le samedi, ponctuellement, dans le cadre des tests métiers organisés par la DSI nationale.
**Profil recherché**

**Savoir-faire**:

- Vous possédez une très bonne connaissance générale des prestations,**du traitement des prestations et vous êtes intéressé par l’expertise technique ;
- Vous maitrisez les outils informatiques (Cristal, NIMS, TIERSI, COLD, Word, Excel et autres applicatifs informatiques et numériques) ;
- Vous savez faire preuve d’autonomie dans la gestion de vos activités tout en veillant à travailler en équipe pour développer une approche globale des situations ;
- Vous savez apporter une analyse sur vos activités et anticiper en cas de besoin et vous articuler avec les parties prenantes concernées.

**Savoir-être**:

- Vous savez vous adapter à votre environnement de travail (activités, interlocuteurs ) ;
- Vous possédez des qualités pédagogiques et une aisance relationnelle ;
- Vous faites preuve d’organisation, de rigueur dans l’exécution des tâches et vous respectez les échéances ;
- Vous savez travailler en équipe et être acteur des objectifs de votre service et de la CAF, le poste étant transversal.

Le poste présente également une forte dimension relationnelle:

- Avec le binôme, le Centre régional de ressources et les homologues correspondants informatiques des autres CAF de la Bretagne Normandie
- Au sein même de l’organisme, le poste nécessite des échanges et une coordination continue au sein de l’équipe, avec les autres secteurs du service Prestations-relation de service et avec les autres Directions de la CAF ; ces interactions sont essentielles et nombreuses et participent à la richesse et à l’efficacité du poste.

Un accompagnement sera assuré au sein du service pour une montée en compétences progressive sur les différentes activités. De plus, le CDR dispose d'une offre de service pour tout nouvel arrivant permettant une présentation complète du CDR, la formalisation d’un temps d'échange sur les besoins et également une information sur le réseau d'entraide régionale.

Informations complémentaires : Une expérience probante en CAF dans le domaine des prestations familiales, une bonne connaissance de l