Chargé.e D'accueil

**Accueil et orientation physique**:

- Informer, orienter les visiteurs dans les locaux, les diriger vers les membres de l’équipe et les salles d’activité,
- Rangement et décoration de l’accueil, mise à jour de l’affichage, des présentoirs,
- Ouverture et fermeture des portes, sécurisation les locaux.

**Accueil et orientation téléphonique**:

- Gestion des appels téléphoniques,
- Orientation vers le bon interlocuteur,
- Prise de message.

**Gestion administrative**:

- Organiser la réception, le traitement et la circulation de l’information et des documents,
- Assurer les inscriptions des usagers aux activités à partir du logiciel dédié,
- Maîtriser les plannings d’occupation des salles

**Animation de l’accueil**
- Aller aux devant des usagers entrant dans la Maison de quartier
- Organiser et diffuser les informations.
- Inviter les usagers occasionnels et les non usagers à participer aux différentes actions mises en place
- Proposer un accueil attractif et efficace, convivial et chaleureux.
- Recueillir les attentes et besoins des usagers.
- Participer à la communication et la valorisation des actions, à la vie de l'équipement.
- Informer et valoriser les activités de la Maison de quartier lors des actions « hors les murs »,

**Compétences requises**:

- Sens de l’accueil, Techniques d’écoute active, de communication et d’observation - Aisance relationnelle.
- Ponctualité
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne présentation

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Nombre d'heures : 24 par semaine

Salaire : 1 263,42€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail