Réceptionniste (H/F)

il y a 6 jours

Etaux, France VENDOM COMPANY Temps plein

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe hôtelière. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, le confort, et la satisfaction de nos hôtes tout au long de leur séjour.

**Missions principales**:
**Accueil des clients**:

- Accueillir et saluer chaleureusement les clients à leur arrivée.
- Vérifier les réservations et effectuer les formalités de check-in.

**Gestion des départs**:

- Assurer les formalités de check-out des clients. Vérifier les charges et préparer les factures finales.

**Service client**:

- Répondre aux questions des clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales, et les directions.
- Assister les clients avec leurs demandes spécifiques (réveil, taxi, réservations de restaurant).

**Gestion des appels téléphoniques**:

- Répondre aux appels entrants et les transférer aux départements appropriés.
- Prendre et transmettre correctement les messages.

**Prise de réservations**:

- Confirmer les réservations et envoyer les confirmations aux clients.

**Gestion des plaintes**:

- Écouter et résoudre les plaintes des clients de manière efficace et courtoise.
- Escalader les problèmes complexes au responsable.

**Coordination avec les autres départements**:

- Communiquer avec le service de nettoyage, maintenance, et restauration pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Informer les autres départements des besoins et des demandes des clients.

**Gestion des clés**:

- Délivrer les clés de chambre et s’assurer de leur retour au départ des clients.
- Gérer les clés de remplacement en cas de perte.

**Mise à jour des systèmes**:

- Entrer et mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion de l'hôtel.
- Mettre à jour les disponibilités des chambres et les statuts des réservations.

**Gestion des documents**:

- Organiser et archiver les documents nécessaires (fiches de check-in/check-out, rapports de fin de journée).
- Préparer les rapports pour les responsables (statistiques de fréquentation, feedback clients).

**Formation continue**:

- Participer aux formations internes et aux réunions de l'équipe.
- Se tenir informé des nouvelles procédures et des mises à jour des systèmes.

**Support administratif**:

- Aider à la préparation des courriers et des communications internes.
- Assister dans la gestion des stocks de fournitures de bureau.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant / Assistante Logistique (H/F)

    il y a 1 semaine

    Etaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Logistique H/F. Missions : - Gérer les approvisionnements - Consulter les fournisseurs - Passer les commandes fournisseurs et assurer leur suivi - Contrôler les factures Contrat de 39 heures, du lundi au vendredi Salaire à négocier selon compétences. - **Qualification**:Employé qualifié -...

  • Cariste H/F

    il y a 6 jours

    Etaux, France Acti'v La Roche Temps plein

    Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial Avec 20 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats ! Parce que l'Humain est et reste...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Etaux, France LIGNALPES Temps plein

    **LIGNALPES**, est une raboterie industrielle dont l’activité consiste à transformer, traiter et finir les bois résineux afin de créer : bardages, lambris, terrasses, bois de construction. Répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que certains pays limitrophes, nos clients sont des négociants de la filière bois ainsi que des...

  • Chauffeur Spl

    il y a 1 semaine

    Etaux, France FORUM INTERIM ETAUX Temps plein

    **FORUM INTERIM** **Etaux **vous accompagne dans vos recherches d’emplois (intérim, CDD, CDI) dans tous les secteurs d’activité : industrie, BTP, transport, logistique et tertiaire. Notre agence mise sur son professionnalisme et sa réactivité pour vous accompagner au quotidien dans votre recherche. Nous recherchons pour le compte de notre client,...

  • Chauffeur Spl

    il y a 1 semaine

    Etaux, France FORUM INTERIM ETAUX Temps plein

    **FORUM INTERIM** **Eteaux **vous accompagne dans vos recherches d’emplois (intérim, CDD, CDI) dans tous les secteurs d’activité : industrie, BTP, transport, logistique et tertiaire. Notre agence mise sur son professionnalisme et sa réactivité pour vous accompagner au quotidien dans votre recherche. Nous recherchons pour le compte de notre client,...

  • Assistant Technico-commercial

    il y a 2 semaines

    Etaux, France LIGNALPES Temps plein

    **LIGNALPES**, est une raboterie industrielle dont l’activité consiste à transformer, traiter et finir les bois résineux afin de créer : bardages, lambris, terrasses, bois de construction. Répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que certains pays limitrophes, nos clients sont des négociants de la filière bois ainsi que des...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 6 jours

    Etaux, France LIGNALPES Temps plein

    **LIGNALPES**, est une raboterie industrielle dont l’activité consiste à transformer, traiter et finir les bois résineux afin de créer : bardages, lambris, terrasses, bois de construction. Répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que certains pays limitrophes, nos clients sont des négociants de la filière bois ainsi que des...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 6 jours

    Etaux, France LIGNALPES Temps plein

    **LIGNALPES**, est une raboterie industrielle dont l’activité consiste à transformer, traiter et finir les bois résineux afin de créer : bardages, lambris, terrasses, bois de construction. Répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que certains pays limitrophes, nos clients sont des négociants de la filière bois ainsi que des...

  • Chauffeur / Chauffeuse de Poids Lourd

    il y a 2 semaines

    Etaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chauffeur PL Toupie H/F. Missions: récupérer les bons de commande près du centraliste préparer le camion avant le départ, acheminer le béton de la centrale jusque sur les chantiers assurer du bon déroulement de la livraison, remplir et faire signer les documents administratifs, assurer l'entretien du...

  • Conducteur de Ligne Automatisée

    il y a 6 jours

    Etaux, France LIGNALPES Temps plein

    **LIGNALPES**, est une raboterie industrielle dont l’activité consiste à transformer, traiter et finir les bois résineux afin de créer : bardages, lambris, terrasses, bois de construction. Répartis sur l’ensemble du territoire français ainsi que certains pays limitrophes, nos clients sont des négociants de la filière bois ainsi que des...