Assistant Support Utilisateur

Un poste d’**Assistant Support Utilisateur (H/F) **en CDI est à pourvoir à temps plein au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique de l’USSAP basé à Limoux.

Vous travaillerez au sein de l’équipe de Support de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique.
- Réceptionner les appels et tickets utilisateurs (incidents, demandes)
- Réaliser un pré-diagnostique et qualifier le ticket
- Suivre le traitement des tickets
- Tenir à jour les référentiels et inventaires
- Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés
- Mettre à jour les procédures utilisateurs
- Identifier des besoins en formation.
- Doté d’un excellent relationnel, niveau Bac
- Possibilité de premier poste
- Vos qualités personnelles sont particulièrement importantes : écoute, rigueur, esprit d’équipe.

**Pourquoi postuler**:

- Une DSIN en pleine transformation et construction
- Création de poste avec un périmètre vaste
- Une équipe dynamique avec de nombreux challenges
- Des facilités en termes de nouvelles modalités de travail

Nous sommes fiers d'offrir à nos membres un ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant notamment 6 semaines de congés payés, des tickets restaurant, des chèques vacances, un comité social et économique (CSE) actif, une reprise d'ancienneté avantageuse et une mutuelle entreprise particulièrement attractive.

De plus, nous sommes engagés dans la formation professionnelle de nos membres et avons établi un partenariat avec Action Logement pour les aider dans leurs projets immobiliers.

Qui sommes nous ?

Avec plus de 2000 collaborateurs, 60 établissements, l’USSAP participe de façon durable et dynamique à l'offre de santé de la région Occitanie en proposant un accompagnement sanitaire et médico-social, auprès de plus de 12 000 patients & résidents.

S’appuyant sur des équipes pluriprofessionnelles aux compétences reconnues et un environnement technique performant, l’Association développe des filières d’excellence dans plusieurs domaines:

- La rééducation, réadaptation et réinsertion (Services Soins de Suite),
- La Santé mentale (Hospitalisation complète et ambulatoire),
- La Gériatrie,
- L’accompagnement et la prise en charge des handicaps.
- L'addictologie

L’USSAP a fait le choix d’élaborer une charte qui constitue le fondement de ses actions et donne du sens à ses missions, autour de valeurs humanistes, de responsabilisation des acteurs, d’un impératif de qualité et de sécurité de la prestation.